好評、點贊、收藏都是假的！電商平臺亂象該如何遏制？

驅(qū)動中國 2019年12月23日消息 今日，據(jù)央視新聞報道稱，電商平臺推出的“種草社區(qū)”、“試用筆記”其實并不可信，因為會有組織專門刷評論、刷點贊、刷收藏，只為引誘消費(fèi)者購買。

由于報道中提及了小紅書，對此小紅書回應(yīng)稱，黑產(chǎn)刷量行為是小紅書一直以來嚴(yán)厲打擊的對象。平臺早已設(shè)有獨(dú)立的反作弊技術(shù)團(tuán)隊，對虛假筆記及惡意刷量采取實時打擊，一經(jīng)查實嚴(yán)厲處罰。

雖說目前電商平臺已經(jīng)采取了相關(guān)措施，但相應(yīng)問題依然難以杜絕。此前就有報道稱，有組織專門招小紅書寫手來代寫筆記。針對筆記造假一事，小紅書也曾回應(yīng)過，其稱平臺一貫對社區(qū)刷量、刷粉行為“零容忍”，會堅持用技術(shù)+機(jī)制持續(xù)嚴(yán)格防范。

其實，單從評論造假、刷單來看，存在此類問題的并非只有小紅書。此前，拼多多就被曝出刷單泛濫。對此，平臺曾回應(yīng)稱，已建立反作弊系統(tǒng)。就目前情況來看，刷單問題實際上并未在各電商平臺的回應(yīng)中而消失殆盡，因為刷單問題已經(jīng)成為電商行業(yè)中的一個頑疾。

去年8月份，據(jù)《焦點訪談》節(jié)目報道稱，由于參與刷單的商家越來越多，導(dǎo)致一些沒有刷過單的商家也被迫開始刷單。結(jié)果刷單的商家越來越多，刷單成本也越來越高，最終形成商家不刷單是等死，刷單是找死的一種惡性循環(huán)。

為了抵制行業(yè)亂象，今年1月1日，《中華人民共和國電子商務(wù)法》正式實施，雖然對刷單、擅自改差評等問題已經(jīng)進(jìn)行了明確規(guī)定，但亂象依然存在。未來，刷單、筆記造假等問題還需要電商平臺與監(jiān)管部門協(xié)同共治，才能將電商平臺亂象加以遏制。