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      原本環(huán)境優(yōu)美的小區(qū)如今管理混亂頻遭投訴

      • 來源:互聯(lián)網(wǎng)
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      • 2019-11-15
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        原本環(huán)境優(yōu)美的小區(qū)如今管理混亂頻遭投訴 主管部門出手炒掉“不玩活兒”物業(yè)——OUT!

        

        物業(yè)服務(wù)不到位,居民早有把物業(yè)給辭退的想法,可動真格時(shí),卻因?yàn)樾^(qū)沒有業(yè)主委員會而犯了難。遇到這樣的情況,該怎么辦?11月14日,沈陽晚報(bào)、沈報(bào)融媒記者在蘇家屯區(qū)房產(chǎn)局看到,河畔花城小區(qū)二期、三期全體業(yè)主送來的紅底金字錦旗格外顯眼。“小區(qū)物業(yè)一直‘不作為’,我們生活在這里苦不堪言啊!”河畔小區(qū)三期業(yè)主陳君向記者“吐槽”。

        河畔花城小區(qū)二期、三期位于蘇家屯區(qū)的繁華路段,共有業(yè)主2800余戶。小區(qū)原本環(huán)境優(yōu)美,多年以來,由于物業(yè)企業(yè)長期服務(wù)不到位,導(dǎo)致園區(qū)破爛不堪、垃圾遍地、居民怨聲載道。2018年,僅民心網(wǎng)市民服務(wù)熱線接到關(guān)于該小區(qū)的維修、維護(hù)、服務(wù)類等投訴案件就有218件,今年已達(dá)到百件。面對如此“不玩活兒”的物業(yè),居民早有將其辭退的想法,可動真格時(shí),卻不是老板炒員工那樣簡單。根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例,選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),要由業(yè)主委員會投票表決,而該小區(qū)卻沒有成立業(yè)主委員會,這也讓“辭退”物業(yè)變得難上加難。

        今年3月以來,蘇家屯區(qū)房產(chǎn)局了解到該情況后,充分發(fā)揮物業(yè)行政主管部門的作用。按照對于應(yīng)當(dāng)成立而沒有成立業(yè)主委員會的小區(qū)、由社區(qū)代行的條例規(guī)定,多次與所屬街道溝通,指導(dǎo)園區(qū)召開業(yè)主大會,并通過定點(diǎn)投票和走票的方式積極收集業(yè)主意見,最終以票數(shù)過半成功將物業(yè)“炒魷魚”。“我們在檢查中發(fā)現(xiàn),該小區(qū)物業(yè)不具備停車費(fèi)收取權(quán)限,在6月已下達(dá)停止收費(fèi)通知,可物業(yè)企業(yè)始終以‘軟拒絕’的方式,向不知情的業(yè)主收取停車費(fèi)。”蘇家屯區(qū)房產(chǎn)局物業(yè)科科長王克龍介紹說。在物業(yè)到期后,蘇家屯區(qū)房產(chǎn)局依據(jù)《遼寧省物業(yè)管理?xiàng)l例》,聯(lián)合多個(gè)部門對物業(yè)企業(yè)采取了強(qiáng)制撤離措施,并對小區(qū)的積存垃圾進(jìn)行了集中清理。同時(shí),蘇家屯區(qū)房產(chǎn)局通過啟動應(yīng)急管理辦法,將為該小區(qū)提供免費(fèi)掃保等服務(wù),直至新物業(yè)進(jìn)駐,這樣的“操作”得到了廣大業(yè)主的集體點(diǎn)贊。沈陽晚報(bào)、沈報(bào)融媒記者李遠(yuǎn)通訊員孫陽


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