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      原本環境優美的小區如今管理混亂頻遭投訴

      • 來源:互聯網
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      • 2019-11-15
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        原本環境優美的小區如今管理混亂頻遭投訴 主管部門出手炒掉“不玩活兒”物業——OUT!

        

        物業服務不到位,居民早有把物業給辭退的想法,可動真格時,卻因為小區沒有業主委員會而犯了難。遇到這樣的情況,該怎么辦?11月14日,沈陽晚報、沈報融媒記者在蘇家屯區房產局看到,河畔花城小區二期、三期全體業主送來的紅底金字錦旗格外顯眼。“小區物業一直‘不作為’,我們生活在這里苦不堪言啊!”河畔小區三期業主陳君向記者“吐槽”。

        河畔花城小區二期、三期位于蘇家屯區的繁華路段,共有業主2800余戶。小區原本環境優美,多年以來,由于物業企業長期服務不到位,導致園區破爛不堪、垃圾遍地、居民怨聲載道。2018年,僅民心網市民服務熱線接到關于該小區的維修、維護、服務類等投訴案件就有218件,今年已達到百件。面對如此“不玩活兒”的物業,居民早有將其辭退的想法,可動真格時,卻不是老板炒員工那樣簡單。根據物業管理條例,選聘和解聘物業服務企業,要由業主委員會投票表決,而該小區卻沒有成立業主委員會,這也讓“辭退”物業變得難上加難。

        今年3月以來,蘇家屯區房產局了解到該情況后,充分發揮物業行政主管部門的作用。按照對于應當成立而沒有成立業主委員會的小區、由社區代行的條例規定,多次與所屬街道溝通,指導園區召開業主大會,并通過定點投票和走票的方式積極收集業主意見,最終以票數過半成功將物業“炒魷魚”。“我們在檢查中發現,該小區物業不具備停車費收取權限,在6月已下達停止收費通知,可物業企業始終以‘軟拒絕’的方式,向不知情的業主收取停車費。”蘇家屯區房產局物業科科長王克龍介紹說。在物業到期后,蘇家屯區房產局依據《遼寧省物業管理條例》,聯合多個部門對物業企業采取了強制撤離措施,并對小區的積存垃圾進行了集中清理。同時,蘇家屯區房產局通過啟動應急管理辦法,將為該小區提供免費掃保等服務,直至新物業進駐,這樣的“操作”得到了廣大業主的集體點贊。沈陽晚報、沈報融媒記者李遠通訊員孫陽


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