華媒：訪日游客遺留物品 日本國(guó)際快遞迎新商機(jī)

　　中新網(wǎng)6月4日電 日本新華僑報(bào)刊文稱，隨著訪日外國(guó)游客的激增，日本酒店和出租車?yán)锏谋贿z留物品也在激增。如何與已經(jīng)離境的外國(guó)游客取得聯(lián)系，以及如何通過國(guó)際郵寄歸還遺留物品，成為困擾日本服務(wù)行業(yè)的一大問題。近兩年，大阪出現(xiàn)了一家可以提供遺留物品國(guó)際郵遞服務(wù)的物流公司。該公司從2017年10月起，開始承接同類業(yè)務(wù)，由公司通過郵件聯(lián)系已經(jīng)回國(guó)的失主，然后采用在線支付的形式收取運(yùn)費(fèi)。

　　文章摘編如下：

　　包括島之內(nèi)、道頓堀、難波、千日前在內(nèi)的大阪南區(qū)，吸引了大量亞洲游客的到來。據(jù)大阪市一家酒店的工作人員透露，僅2019年4月上旬，房客退房后遺留下的物品就堆成了一座“小山”，其中還包括智能手機(jī)、手表等貴重物品。

　　整理出遺留物品只是一個(gè)開始，酒店接下來會(huì)通過住宿名單聯(lián)系失主，如果失主有要求，酒店就得負(fù)責(zé)將遺留物品寄回，運(yùn)費(fèi)由失主承擔(dān)。大阪這家酒店平均每周要寄2到3件遺留物品到海外。酒店相關(guān)人員表示，“房客在旅行網(wǎng)站上的評(píng)價(jià)會(huì)直接影響酒店形象，所以我們會(huì)盡可能地認(rèn)真對(duì)應(yīng)。”

　　除酒店外，日本的汽車租賃公司也會(huì)發(fā)現(xiàn)“海量”的遺留物品。關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)附近的一家汽車租賃公司內(nèi)，訪日游客的遺留物品已經(jīng)多到直接把貨架掩埋了。據(jù)負(fù)責(zé)人透露，有些外國(guó)游客是在返程航班即將起飛時(shí)，才到達(dá)機(jī)場(chǎng)，匆忙之間，就容易把物品落在車內(nèi)。

　　復(fù)雜的海外郵寄手續(xù)，令經(jīng)營(yíng)者很是困擾。除了必須確認(rèn)物品的重量外，手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等含有鋰電池的物品，在郵寄時(shí)也有數(shù)量限制。商品不同，具體的郵寄條件也不同。另外，大部分物流公司僅支持日本國(guó)內(nèi)貨到付款，提供海外貨到付款業(yè)務(wù)的較少。“由于寄還時(shí)需要客人先將運(yùn)費(fèi)匯到日本，每處理一件物品就要花費(fèi)大量的時(shí)間成本，無形中增加了工作負(fù)擔(dān)”。

　　需求決定了市場(chǎng)。近兩年，大阪甚至出現(xiàn)了一家可以提供遺留物品國(guó)際郵遞服務(wù)的物流公司。該公司從2017年10月起，開始承接同類業(yè)務(wù)，由公司通過郵件聯(lián)系已經(jīng)回國(guó)的失主，然后采用在線支付的形式收取運(yùn)費(fèi)。

　　根據(jù)該家物流公司的估算，每年有多達(dá)一千萬件以上的物品，被海外游客遺留在日本的住宿設(shè)施中。截至2019年3月，該公司的合作方在日本全國(guó)超過上千家，每天都會(huì)接到數(shù)十件的遺留物品發(fā)送申請(qǐng)。