華媒:訪日游客遺留物品 日本國際快遞迎新商機(jī)
- 來源:互聯(lián)網(wǎng)
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- 2019-06-05
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中新網(wǎng)6月4日電 日本新華僑報(bào)刊文稱,隨著訪日外國游客的激增,日本酒店和出租車?yán)锏谋贿z留物品也在激增。如何與已經(jīng)離境的外國游客取得聯(lián)系,以及如何通過國際郵寄歸還遺留物品,成為困擾日本服務(wù)行業(yè)的一大問題。近兩年,大阪出現(xiàn)了一家可以提供遺留物品國際郵遞服務(wù)的物流公司。該公司從2017年10月起,開始承接同類業(yè)務(wù),由公司通過郵件聯(lián)系已經(jīng)回國的失主,然后采用在線支付的形式收取運(yùn)費(fèi)。
文章摘編如下:
包括島之內(nèi)、道頓堀、難波、千日前在內(nèi)的大阪南區(qū),吸引了大量亞洲游客的到來。據(jù)大阪市一家酒店的工作人員透露,僅2019年4月上旬,房客退房后遺留下的物品就堆成了一座“小山”,其中還包括智能手機(jī)、手表等貴重物品。
整理出遺留物品只是一個(gè)開始,酒店接下來會(huì)通過住宿名單聯(lián)系失主,如果失主有要求,酒店就得負(fù)責(zé)將遺留物品寄回,運(yùn)費(fèi)由失主承擔(dān)。大阪這家酒店平均每周要寄2到3件遺留物品到海外。酒店相關(guān)人員表示,“房客在旅行網(wǎng)站上的評(píng)價(jià)會(huì)直接影響酒店形象,所以我們會(huì)盡可能地認(rèn)真對(duì)應(yīng)。”
除酒店外,日本的汽車租賃公司也會(huì)發(fā)現(xiàn)“海量”的遺留物品。關(guān)西國際機(jī)場附近的一家汽車租賃公司內(nèi),訪日游客的遺留物品已經(jīng)多到直接把貨架掩埋了。據(jù)負(fù)責(zé)人透露,有些外國游客是在返程航班即將起飛時(shí),才到達(dá)機(jī)場,匆忙之間,就容易把物品落在車內(nèi)。
復(fù)雜的海外郵寄手續(xù),令經(jīng)營者很是困擾。除了必須確認(rèn)物品的重量外,手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等含有鋰電池的物品,在郵寄時(shí)也有數(shù)量限制。商品不同,具體的郵寄條件也不同。另外,大部分物流公司僅支持日本國內(nèi)貨到付款,提供海外貨到付款業(yè)務(wù)的較少。“由于寄還時(shí)需要客人先將運(yùn)費(fèi)匯到日本,每處理一件物品就要花費(fèi)大量的時(shí)間成本,無形中增加了工作負(fù)擔(dān)”。
需求決定了市場。近兩年,大阪甚至出現(xiàn)了一家可以提供遺留物品國際郵遞服務(wù)的物流公司。該公司從2017年10月起,開始承接同類業(yè)務(wù),由公司通過郵件聯(lián)系已經(jīng)回國的失主,然后采用在線支付的形式收取運(yùn)費(fèi)。
根據(jù)該家物流公司的估算,每年有多達(dá)一千萬件以上的物品,被海外游客遺留在日本的住宿設(shè)施中。截至2019年3月,該公司的合作方在日本全國超過上千家,每天都會(huì)接到數(shù)十件的遺留物品發(fā)送申請。
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- 編輯:李娜
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