從基礎(chǔ)支付到智慧經(jīng)營(yíng) 微信支付釋放行業(yè)趨勢(shì)新信號(hào)

　　智慧經(jīng)營(yíng)，將成為2019年商家精準(zhǔn)高效地觸達(dá)潛在顧客的最新趨勢(shì)。5月22日，微信支付團(tuán)隊(duì)在2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上表示，將從基礎(chǔ)的支付服務(wù)向更豐富的智慧經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，基于微信支付營(yíng)銷能力，通過(guò)流量開放及數(shù)據(jù)助力，為商家和生態(tài)合作伙伴提供智慧經(jīng)營(yíng)“工具箱”，挖掘和連接更多潛在顧客。

　　引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)：輸出智慧經(jīng)營(yíng)“工具箱”

　　尋求更便捷、更個(gè)性化的服務(wù)，是消費(fèi)者近年來(lái)基于微信支付便捷體驗(yàn)向商戶提出的新挑戰(zhàn)。同時(shí)，對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)策略也有了新要求，商家在營(yíng)銷模式、流量經(jīng)營(yíng)上的創(chuàng)新逐漸邁向智慧化、精細(xì)化。顧客與商家需求的雙重升級(jí)，讓“智慧經(jīng)營(yíng)”成為2019年各行各業(yè)商家的發(fā)展新趨勢(shì)。

　　“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，智慧經(jīng)營(yíng)是通過(guò)線上線下的多種途徑，例如微信朋友圈流量和線下門店流量，以‘券’為連接介質(zhì)，幫助商家進(jìn)一步挖掘潛在價(jià)值的營(yíng)銷工具。”微信支付智慧經(jīng)營(yíng)行業(yè)負(fù)責(zé)人介紹道。因此，最新升級(jí)的微信支付智慧經(jīng)營(yíng)解決方案，將圍繞發(fā)券場(chǎng)景、數(shù)據(jù)助力、流量開放等方面，為商家和生態(tài)合作伙伴輸出智慧經(jīng)營(yíng)“工具箱”，提高數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力。

　　其中，券作為智慧經(jīng)營(yíng)的重要連接介質(zhì)，微信支付將為商家提供更靈活、更豐富的發(fā)券渠道，例如朋友圈、面對(duì)面、掃碼及API等渠道，都能成為激活潛在顧客的觸點(diǎn)。同時(shí)，基于微信支付精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)推薦，商家能根據(jù)不同商圈和客群的特點(diǎn)，自助配置優(yōu)惠券，達(dá)到體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化、精準(zhǔn)度三個(gè)方面的提升，更高效且精準(zhǔn)地挖掘流量。而為了避免放置在小程序中的券缺乏提醒觸點(diǎn)，商家還可以配合卡包等微信原生提醒能力，激活更多潛在核銷顧客。

　　微信支付還將通過(guò)開放的流量政策，幫助商家實(shí)現(xiàn)店內(nèi)店外、支付前后的全天候連接。在店外，借助朋友圈廣告，附近優(yōu)惠等微信營(yíng)銷能力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)和引流。以卜蜂蓮花超市為例，通過(guò)向附近潛在顧客發(fā)券，來(lái)客增長(zhǎng)占比超過(guò)50%，“支付+核銷”一步到位的便捷體驗(yàn)，也讓券核銷率達(dá)到15%以上。

　　而在店內(nèi)，支付前“權(quán)益館”小程序掃碼領(lǐng)券、支付后的“支付有禮”產(chǎn)品和支付立減活動(dòng)，不但能幫助商家深度運(yùn)營(yíng)忠實(shí)客群，讓顧客的每一次消費(fèi)都能連接下一次消費(fèi)，產(chǎn)生持續(xù)復(fù)購(gòu)，還能實(shí)現(xiàn)不同商家乃至商圈的交叉營(yíng)銷，擴(kuò)展流量場(chǎng)景。

　　持續(xù)開放微信生態(tài)：升級(jí)智慧經(jīng)營(yíng)合作政策

　　從基礎(chǔ)支付到智慧經(jīng)營(yíng)，微信支付的開放生態(tài)能力也將更為豐富，其中服務(wù)商生態(tài)合作伙伴定位從“支付服務(wù)商”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營(yíng)服務(wù)商”，并借助微信生態(tài)能力不斷創(chuàng)新，為商家發(fā)展提供更多樣化的支持。

　　為了激勵(lì)服務(wù)商及合作伙伴，微信支付也全新升級(jí)了智慧經(jīng)營(yíng)合作政策，通過(guò)開放平臺(tái)流量及產(chǎn)品、整合商家流量及資源、獎(jiǎng)勵(lì)深度創(chuàng)新合作，進(jìn)一步提升服務(wù)商的營(yíng)銷能力，共同推動(dòng)商家經(jīng)營(yíng)水平的增長(zhǎng)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

　　其中在流量獎(jiǎng)勵(lì)體系上，微信支付鼓勵(lì)商家使用公眾號(hào)、小程序、支付后等自有流量，以及朋友圈發(fā)券的平臺(tái)流量，微信支付也將通過(guò)補(bǔ)貼流量的方式為商戶提供獎(jiǎng)勵(lì)，例如異業(yè)支付后發(fā)券。

　　同時(shí)，微信支付還將給予服務(wù)商現(xiàn)金流量獎(jiǎng)勵(lì)。一方面是對(duì)于首次使用智慧經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的商戶會(huì)給予開戶獎(jiǎng)勵(lì)；另一方面是根據(jù)每一張券的核銷金額會(huì)給予核銷獎(jiǎng)勵(lì)。

　　微信支付團(tuán)隊(duì)表示，智慧經(jīng)營(yíng)是面向商業(yè)的，也是開放的。未來(lái)，將繼續(xù)推動(dòng)微信支付智慧經(jīng)營(yíng)解決方案在各行各業(yè)的發(fā)展和落地，幫助商家建立人、貨、場(chǎng)的數(shù)字化鏈路，創(chuàng)造更多營(yíng)銷機(jī)會(huì)，也為顧客提供更優(yōu)質(zhì)便捷的智慧體驗(yàn)。