從基礎(chǔ)支付到智慧經(jīng)營 微信支付釋放行業(yè)趨勢新信號

　　智慧經(jīng)營，將成為2019年商家精準(zhǔn)高效地觸達(dá)潛在顧客的最新趨勢。5月22日，微信支付團(tuán)隊(duì)在2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上表示，將從基礎(chǔ)的支付服務(wù)向更豐富的智慧經(jīng)營轉(zhuǎn)變，基于微信支付營銷能力，通過流量開放及數(shù)據(jù)助力，為商家和生態(tài)合作伙伴提供智慧經(jīng)營“工具箱”，挖掘和連接更多潛在顧客。

　　引領(lǐng)行業(yè)趨勢：輸出智慧經(jīng)營“工具箱”

　　尋求更便捷、更個性化的服務(wù)，是消費(fèi)者近年來基于微信支付便捷體驗(yàn)向商戶提出的新挑戰(zhàn)。同時，對商戶經(jīng)營策略也有了新要求，商家在營銷模式、流量經(jīng)營上的創(chuàng)新逐漸邁向智慧化、精細(xì)化。顧客與商家需求的雙重升級，讓“智慧經(jīng)營”成為2019年各行各業(yè)商家的發(fā)展新趨勢。

　　“簡單來說，智慧經(jīng)營是通過線上線下的多種途徑，例如微信朋友圈流量和線下門店流量，以‘券’為連接介質(zhì)，幫助商家進(jìn)一步挖掘潛在價值的營銷工具。”微信支付智慧經(jīng)營行業(yè)負(fù)責(zé)人介紹道。因此，最新升級的微信支付智慧經(jīng)營解決方案，將圍繞發(fā)券場景、數(shù)據(jù)助力、流量開放等方面，為商家和生態(tài)合作伙伴輸出智慧經(jīng)營“工具箱”，提高數(shù)字化經(jīng)營能力。

　　其中，券作為智慧經(jīng)營的重要連接介質(zhì)，微信支付將為商家提供更靈活、更豐富的發(fā)券渠道，例如朋友圈、面對面、掃碼及API等渠道，都能成為激活潛在顧客的觸點(diǎn)。同時，基于微信支付精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)推薦，商家能根據(jù)不同商圈和客群的特點(diǎn)，自助配置優(yōu)惠券，達(dá)到體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化、精準(zhǔn)度三個方面的提升，更高效且精準(zhǔn)地挖掘流量。而為了避免放置在小程序中的券缺乏提醒觸點(diǎn)，商家還可以配合卡包等微信原生提醒能力，激活更多潛在核銷顧客。

　　微信支付還將通過開放的流量政策，幫助商家實(shí)現(xiàn)店內(nèi)店外、支付前后的全天候連接。在店外，借助朋友圈廣告，附近優(yōu)惠等微信營銷能力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)和引流。以卜蜂蓮花超市為例，通過向附近潛在顧客發(fā)券，來客增長占比超過50%，“支付+核銷”一步到位的便捷體驗(yàn)，也讓券核銷率達(dá)到15%以上。

　　而在店內(nèi)，支付前“權(quán)益館”小程序掃碼領(lǐng)券、支付后的“支付有禮”產(chǎn)品和支付立減活動，不但能幫助商家深度運(yùn)營忠實(shí)客群，讓顧客的每一次消費(fèi)都能連接下一次消費(fèi)，產(chǎn)生持續(xù)復(fù)購，還能實(shí)現(xiàn)不同商家乃至商圈的交叉營銷，擴(kuò)展流量場景。

　　持續(xù)開放微信生態(tài)：升級智慧經(jīng)營合作政策

　　從基礎(chǔ)支付到智慧經(jīng)營，微信支付的開放生態(tài)能力也將更為豐富，其中服務(wù)商生態(tài)合作伙伴定位從“支付服務(wù)商”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖?jīng)營服務(wù)商”，并借助微信生態(tài)能力不斷創(chuàng)新，為商家發(fā)展提供更多樣化的支持。

　　為了激勵服務(wù)商及合作伙伴，微信支付也全新升級了智慧經(jīng)營合作政策，通過開放平臺流量及產(chǎn)品、整合商家流量及資源、獎勵深度創(chuàng)新合作，進(jìn)一步提升服務(wù)商的營銷能力，共同推動商家經(jīng)營水平的增長，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

　　其中在流量獎勵體系上，微信支付鼓勵商家使用公眾號、小程序、支付后等自有流量，以及朋友圈發(fā)券的平臺流量，微信支付也將通過補(bǔ)貼流量的方式為商戶提供獎勵，例如異業(yè)支付后發(fā)券。

　　同時，微信支付還將給予服務(wù)商現(xiàn)金流量獎勵。一方面是對于首次使用智慧經(jīng)營產(chǎn)品的商戶會給予開戶獎勵；另一方面是根據(jù)每一張券的核銷金額會給予核銷獎勵。

　　微信支付團(tuán)隊(duì)表示，智慧經(jīng)營是面向商業(yè)的，也是開放的。未來，將繼續(xù)推動微信支付智慧經(jīng)營解決方案在各行各業(yè)的發(fā)展和落地，幫助商家建立人、貨、場的數(shù)字化鏈路，創(chuàng)造更多營銷機(jī)會，也為顧客提供更優(yōu)質(zhì)便捷的智慧體驗(yàn)。