阿里巴巴新目標底氣十足

　　馬云“后會有期”，張勇“登臺亮相”，阿里巴巴在自己20歲生日的當天迎來了掌門人“交棒”。5年前，阿里巴巴的目標是2020財年能夠完成平臺消費規模達到1萬億美元。新任阿里巴巴董事局主席兼首席執行官張勇表示：“這一數字已毫無懸念。”他還帶來了阿里巴巴的“新目標”：未來5年，阿里巴巴要服務全球超過10億消費者，通過平臺繼續成長，實現超過10萬億元人民幣以上的消費規模。

　　考慮到阿里巴巴在消費互聯網中舉足輕重的地位，阿里巴巴的這個新目標意味著中國電商將經歷更為深入的變革，盡管已經足夠成熟發達，但未來5年，它仍將有可能為自己涂上嶄新的色彩。

　　阿里巴巴在過去20年中的成長史，實際上也是中國電商的成長史。歸根結底，中國電商的巨大成功來自于伴隨經濟持續快速發展，消費者可支配收入持續水漲船高。腰包鼓起來的人們生發出大量更為個性化、碎片化的消費需求，并對消費升級充滿渴望。恰在此時，能夠打破時間空間限制的電子商務，通過自己的技術加持和業務創新，創造出在全球獨樹一幟的電子商務模式，充分響應了這樣的變化和需求，也最終重塑了流通渠道以及生產者和消費者之間的互動方式。

　　但是，從“1萬億美元”到“10萬億元人民幣”，張勇肩上的擔子并非僅僅是金額上的簡單增長。在過去的20年里，電子商務為生產企業提供了重要的銷售平臺，幫助它們與消費者即時互動。隨后，電子商務本身還要探索，如何能真正成為企業數字化經營和智能化經營的有機組成部分，通過技術和數據賦能，更為準確充分地判斷消費者的消費偏好和消費需求，效率更高地組織生產，甚至探索如何在售后持續提供基于智能化的增值服務。

　　這也正是張勇反復提及“阿里巴巴商業操作系統”的原因。他表示，這一系統將幫助企業在營銷、渠道管理、生產制造、商品設計、品牌建設、客戶服務、資金需求、物流服務、組織運營、IT基礎設施等方面實現全面數字化。這就意味著，想要繼續滿足消費者的消費需求，并創造出新的內需機會，電子商務必須變得“更重”，與實體經濟產生更加緊密的聯系，與線下的制造業、零售業企業實現更為深入的融合。

　　另一個目標則顯得更具挑戰性。根據阿里巴巴最新一季財報，包括淘寶天貓等在內，阿里巴巴中國零售平臺上的年度活躍消費者為6.74億，這與新目標中的“服務全球10億消費者”還有些距離。下一步發展的潛力在哪里？一方面，國內低線市場仍將是電商平臺在未來一段時間發力的重點，也是主要的新流量來源。但要想服務好這些消費者，依然需要提供差異化的產品、符合他們偏好的購買方式,并繼續拓展包括倉儲物流等在內的基礎設施建設。另一方面，這也意味著，中國電商需要繼續加速全球化。在這條路上，中國強大的制造業基礎將成為電商平臺施展拳腳的重要助力，通過為中國企業提供與海外消費者直接對接的渠道，電商平臺也將在海外市場上獲得新機會。

　　消費互聯網是中國互聯網產業最為重要的一張“名片”，它牽引著制造業、流通業此前的數字化與網絡化，也成為線上線下充分融合最重要的“突破口”。阿里巴巴“新目標”能否實現，正取決于此，消費互聯網這棵大樹未來會長成啥樣子，則令人充滿期待。