比武練"精兵" 奇瑞汽車"第十四屆服務技能競賽"開賽
技能比武,誰與爭鋒!近日“技藝超群·滿意一百”——奇瑞汽車第十四屆服務技能競賽,正式拉開帷幕。這是一場全國大練兵,全國近千家服務站將開展全員服務技能學習;這更是一場精英與精英之間的較量,高手過招,各顯神通展鋒芒,刀光劍影,群雄逐鹿我為王!
全員練兵比武,考理論練實操
一線服務人員是消費者接觸奇瑞服務的第一窗口,服務技能競賽的背后是眾位精英選手“軟實力”的直接比拼。
為了更有效地檢驗提升一線售后人員的整體服務水平,奇瑞汽車第十四屆服務技能競賽將賽程分為了初賽、戰(zhàn)區(qū)賽、全國總決賽三個階段,初賽階段有近5000人參與到競賽中來,以賽代練,以賽代學,競賽內(nèi)容由理論測試+實操考核構(gòu)成,并針對參賽選手在“標準服務流程、機電檢修技能、日常運營管理及提升”等多方面展開了全面檢核。
歷經(jīng)13屆沉淀,只為更好服務
作為一場匯聚至精技藝與至誠服務的競技盛宴,從2002年到2018年,該項賽事歷經(jīng)十三屆積累沉淀,累計931人技術(shù)精英參加過總決賽競技,為服務人員樹立技術(shù)服務標桿,激勵服務人員精進技術(shù)技能,提升服務水平。
2002年首屆服務技能競賽
2006年服務技能競賽,服務顧問崗位加入競賽環(huán)節(jié)
2016年服務技能競賽,服務總監(jiān)崗位加入競賽環(huán)節(jié)
在2016年和2018年更是將戰(zhàn)火燃向全球。國內(nèi)國際戰(zhàn)隊的精英們同臺競技,集中向全球消費者展現(xiàn)了奇瑞服務的最高水平。
奇瑞服務技能競賽的連續(xù)舉辦,不僅為奇瑞全球服務人員提供一次互相學習和提升的機會,深刻詮釋了“奇瑞服務,用心為你”的服務理念。在該賽事的推動下,奇瑞在技術(shù)交流和人才服務水平提升等方面取得了長足的進步,并在售后服務領(lǐng)域贏得了行業(yè)和消費者的一致認可,連續(xù)八年榮獲中國汽車服務行業(yè)的最高榮譽“服務金扳手獎“。
戰(zhàn)火再度燃起,誰將最終問鼎?
如今,第十四屆服務技能競賽已燃情開啟。全國6大戰(zhàn)區(qū),近千家經(jīng)銷商的一線售后服務人員已滿懷激情的開展站內(nèi)選拔賽,以全新面貌踏上“戰(zhàn)場”,讓我們一起翹首以盼,奇瑞服務的巔峰榮譽究竟花落誰家,奇瑞也將始終在用心服務的道路上,滿懷感恩的心,不斷提升自我修煉,用心服務只為你!
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- 編輯:李娜
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