中國游客赴澳旅游避免去邊遠地區(qū) 專家吁提高服務質(zhì)量

　　中新網(wǎng)6月11日電 據(jù)澳洲網(wǎng)報道，澳大利亞旅游研究局(Tourism Research Australia)近日發(fā)布的一項報告指出，由于中國游客擔心人身安全等問題，因此，他們更愿意選擇到澳大利亞大城市旅游，避免去邊遠地區(qū)旅游。專家近日建議在澳大利亞邊遠地區(qū)引入如家酒店(Home Inn)，提供良好的服務，以期吸引中國游客。

　　游客對邊遠地區(qū)不熟悉

　　數(shù)據(jù)顯示，中國是澳大利亞最大的海外游客來源國，去年有130萬名中國游客赴澳大利亞旅游，其中超過50萬名游客到昆州旅游。預計未來10年，該數(shù)字將增長2倍，到2027年，預計中國游客將占海外游客的1/3以上。據(jù)悉，大部分游客選擇去大城市旅游。

　　對此，澳大利亞旅游研究局的研究者們調(diào)查了在澳大利亞旅游的1066名中國游客以及在中國的2215名潛在游客，詢問他們不去邊遠地區(qū)旅游的原因。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，最常見的問題為旅行時間和預算限制。

　　據(jù)悉，中國游客擔心去駕車距離過長的澳大利亞景點，他們傾向于尋找提供良好列車和航空線路的目的地，但有時候會發(fā)現(xiàn)缺乏交通方式選擇。

　　報告指出：“這些擔憂可能源于中國游客對澳大利亞人口稀少的地區(qū)不熟悉。”此外，語言障礙也增加了這種不安全感。

　　主要在大城市過夜

　　數(shù)據(jù)顯示，中國的自由行游客在澳大利亞度假期間，79%的夜晚是在悉尼、墨爾本、布里斯班和珀斯這四個主要城市中度過的，另外12%的夜晚選擇在黃金海岸等地過夜，而在邊遠地區(qū)過夜占比僅為9%。據(jù)悉，在邊遠地區(qū)過夜的中國游客平均只停留了9.4個夜晚，遠低于日本游客(27.9晚)、英國游客(25.8晚)和美國游客(15.3晚)。

　　據(jù)了解，在那些去過邊遠地區(qū)旅游的中國游客中，超過3/4稱，他們對旅游景點、住宿和餐飲的滿意度超過了預期，但是對游客信息中心、購物和互聯(lián)網(wǎng)wi-fi質(zhì)量不那么滿意。

　　報告吁引進經(jīng)濟型連鎖酒店

　　為了吸引更多中國游客來澳大利亞邊遠地區(qū)旅游，該報告建議澳大利亞考慮引進中國游客熟悉的如家酒店等經(jīng)濟型連鎖酒店。

　　報告稱，高爾夫球運動對中國人很有吸引力，一些中國游客把高爾夫球視為富人的愛好。此外，中國游客愿意在澳大利亞自然環(huán)境中觀賞海洋動物。他們對在澳大利亞海島度假、農(nóng)場和牧場的體驗活動充滿熱情。

　　對此，昆州旅游活動CEO柯丁頓說，最好的回應是讓中國游客感到舒適和受歡迎。“如果提供的服務足夠獨特、吸引人，中國游客就會來游玩。”

　　同時，澳大利亞旅游局的發(fā)言人說：“澳大利亞是世界上最安全、最受歡迎的旅游目的地之一。我們的策略在很大程度上針對自由行的中國游客。我們知道，中國游客自信、好奇，并越來越愿意探索更多澳大利亞邊遠地區(qū)。”