上海海博出租多維度備足備好進博會用車

周健  高利明報道   第二屆進博會已經進入倒計時，為完成出租車的保障任務，引導廣大駕駛員進一步提升服務意識，形成有序、文明、優質的營運服務環境，上海海博出租公司連日來通過安全集中學習、開展市場巡查、重點處理拒載違章等舉措，多維度地提高營運服務質量，把公司的“護進博、見行動”主題活動落到實處。

海博出租今年10月份開始，通過安全宣傳教育對駕駛員進行進博會的全員動員，讓駕駛員知曉進博會任務的重要性，努力培養廣大駕駛員服務進博、參與進博、奉獻進博、爭當先進的良好氛圍。同時對會場附近道路情況和行駛要求進行了宣傳，增加駕駛員對路況的熟悉程度，要求駕駛員們在服務中做到安全行車、文明行車，爭做文明交通的踐行者和宣傳員。

從10月24日開始，海博出租公司領導班子連日來攜車隊人員前往虹橋輻射區（機場、高鐵、虹橋天地）、松江南站、大學城、地鐵9號線沿線站點、七寶等各大站點，開展道路檢查。

此次突擊檢查，一方面是檢驗駕駛員是否按規范、按要求提供服務，另一方面，是進博會前夕對出租車司機隊伍素質的一次集中抽檢。在檢查中，要求保證出租汽車車容車貌、儀容儀表的基礎上，重點強化服務意識的提升，展現上海城市出租車司機的精神風貌，在進博會期間，去服務好每一位從世界各地來參展的客人。檢查組提醒廣大駕駛員，進博會期間要密切注意道路交通管制的情況，合理安排作息，確保安全行車。

海博出租迎進博會的另一個重要舉措就是加強交通違法的整治。海博管理層高度重視近階段各主要地鐵站點存在的拒載現象，由分管領導牽頭，組織分公司車隊長及服務質檢人員重點處理乘客滿意度指數方面的問題，配合交警加大了在城區內違法停車等違法行為的執法力度，嚴格管理，引導駕駛員遵循規章。對于拒載投訴則嚴格按流程處理，有側重地做好新駕駛員的崗前崗中培訓，針對幾個地鐵站拒載嚴重的現象，安排管理人員在每晚21點至23點的投訴高發時段，進行現場蹲點值守，有違紀違規現象的立即處理，加強違規違章整治，在進博會召開之前，把“護進博、見行動”主題活動抓出成效，提升海博出租的服務質量，為世界各國的參觀者提供一個舒適的出行環境。