未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù) 企業(yè)應(yīng)有更大擔(dān)當(dāng)

近年來，未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)問題引起各方高度重視。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《兒童個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》將于10月1日起施行，要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者設(shè)置專門的兒童個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則和用戶協(xié)議，并指定專人負(fù)責(zé)兒童個(gè)人信息保護(hù)。今年擬提請(qǐng)全國人大常委會(huì)會(huì)議審議的未成年人保護(hù)法修訂草案，將增設(shè)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的專門章節(jié)。《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》已納入國務(wù)院2019年立法工作計(jì)劃，有望今年出臺(tái)實(shí)施。

未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)備受各方重視，成為未成年人保護(hù)立法的一個(gè)重要方面，當(dāng)非偶然。共青團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心共同發(fā)布的《2018年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》顯示，我國未成年網(wǎng)民規(guī)模為1.69億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到93.7%，高于同期全國人口的互聯(lián)網(wǎng)普及率（57.7%)。作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的原住民，未成年人自誕生起就與網(wǎng)絡(luò)相伴成長(zhǎng)，加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)具有特別的重要意義。

一方面，網(wǎng)絡(luò)為未成年人獲取知識(shí)、自我表達(dá)、娛樂社交等提供了便捷途徑，對(duì)未成年人參與社會(huì)生活和健康成長(zhǎng)發(fā)揮著越來越重要的作用；另一方面，由于未成年人的心智尚未成熟，缺乏正確辨別互聯(lián)網(wǎng)信息和應(yīng)用的是非利弊的能力，容易受到網(wǎng)絡(luò)不良信息和應(yīng)用的侵害。從近年來的情況看，互聯(lián)網(wǎng)給未成年人帶來的風(fēng)險(xiǎn)和危害，主要包括以網(wǎng)絡(luò)游戲和短視頻為主的網(wǎng)絡(luò)沉迷、未成年人隱私泄露、各種有害信息無序傳播和網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)欺凌造成身心損害等。

未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作涉及未成年人和家庭、學(xué)校和政府部門、社會(huì)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商等多方面主體，每個(gè)方面主體都需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。未成年人接觸互聯(lián)網(wǎng)信息和應(yīng)用都離不開網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)，作為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)的提供者，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)理當(dāng)承擔(dān)更大責(zé)任。正因?yàn)槿绱耍�要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營企業(yè)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，為防治未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)、提高未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)拿出更多切實(shí)有效的措施，為未成年人創(chuàng)造更加安全、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，已成為輿論的首要共識(shí)。

據(jù)報(bào)道，騰訊高級(jí)副總裁馬曉軼日前發(fā)布公開信，介紹公司在游戲時(shí)間管理、游戲消費(fèi)管理、實(shí)名信息校驗(yàn)和適齡游戲嘗試等方面取得的進(jìn)展，表示如果有游戲因?yàn)榧夹g(shù)等硬性原因無法接入健康系統(tǒng)，即便依然可以貢獻(xiàn)營收，也會(huì)毫不猶豫將其停運(yùn)和下架。此外騰訊推出“數(shù)字原住民計(jì)劃”，旨在通過與高校、專家和第三方機(jī)構(gòu)合作，為未成年人提供科學(xué)健康的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)課程和學(xué)習(xí)工具，倡導(dǎo)通過親子溝通與陪伴和先進(jìn)的學(xué)校教育，讓孩子在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代科學(xué)享用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)避免受到網(wǎng)絡(luò)不良信息和應(yīng)用的傷害。

企業(yè)是最精于“算賬”的，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不例外。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)最能算清未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)和“貢獻(xiàn)營收”孰輕孰重這一本“大賬”，在兩者之間一定要有正確的判斷和權(quán)衡。如果降低了對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的資源、技術(shù)、研發(fā)投入，放松了履行未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)責(zé)任的要求，企業(yè)即便能在短期獲得可觀的營收效益，遲早也必將因?yàn)樵斐晌闯赡耆藱?quán)益損害，在社會(huì)評(píng)價(jià)、法律責(zé)任并最終在經(jīng)濟(jì)效益上付出更大的代價(jià)。

歸根到底，只有做好了未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商才能源源不斷地為自己培養(yǎng)和增加消費(fèi)者，才能持續(xù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要為未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)做出更多努力的根本原因，也應(yīng)當(dāng)成為他們?yōu)榇顺袚?dān)更大責(zé)任的第一動(dòng)力。