多家線上APP購彩停售 當心提現的“坑”

　　求問大家，我可以在哪里競猜下注世界杯？”6月14日，的何女士在朋友圈發布了這樣一條詢問信息，隨即得到了眾多好友的回復。

　　隨著俄羅斯世界杯的火熱開賽，競猜下注成為部分球迷熱衷的談資，很多球迷選擇線上投注方式，讓眾多彩票服務類APP出現在的視野中。

　　這可從6月21日的App Store免費下載類APP排行榜得以印證：原本穩居前列的APP名次下滑，與世界杯有關的APP排名高居不下，其中排名前十五位中，除了3個與世界杯直播有關的視頻APP外，有8個彩票服務類APP，分別是“天天中彩票”（第一位）、“365彩票”（第四位）、“競彩足球-競彩版”（第六位）、“天天愛彩票”（第七位）、“中彩票”（第八位）、“2018年世界杯投注站”（第十一位）、“網易彩票”（第十三位）、“人人買彩票”（第十四位）。

　　不過，就在6月20日，這些APP先后均停止了世界杯期間的競猜下注服務。“一開始是加大下注倍數，把最低投注變成99倍，后面就直接暫停了足球購彩服務。”的董先生表示。

　　就這些平臺是否有資格在互聯網上銷售和代購彩票業務，記者致電國家體育總局體育彩票管理中心，工作人員回復：“中國體育彩票沒有授權任何線上網站或者APP進行世界杯期間的彩票代銷服務，彩票購買渠道只認可線下這一種。”

　　21日，記者在App Store里下載了7個彩票服務類APP，首頁均有包括“競猜足球”、“大贏世界杯”等投注選項，當點擊進入選擇賽事和競猜結果后，在進行確認付款時，會有頁面跳出顯示“暫停銷售該彩種”、“系統升級，暫停銷售”等字樣。

　　對于APP世界杯購彩的暫停銷售，很多持續投注的用戶覺得十分突然，紛紛準備提現和查看投注情況，也是在這時出現的一些問題，讓他們開始質疑這些APP的性。

　　“我下載這個軟件后，里面提示說充值20元可以送168元的紅包，我就嘗試著充了20元，但是后面沒有參與任何世界杯競猜，于是就想把錢提現出來，平臺提示要進行身份驗證，填寫真實姓名和身份證號、銀行卡號、手機號碼等，我填寫完了以為能夠直接提現，然而卻提示我的余額為0，可里面明明顯示余額有20元錢，但一提現就說余額不足。”上海的王先生在“天天愛彩票”APP上充值了20元錢，卻發現無法提現。

　　記者嘗試著在“天天愛彩票”APP上進行充值，發現在充值頁面的下方，有很小的一行字標注“充值30天后可申請提現，詳詢客服”。記者轉而向線上客服詢問，客服顯示為機器人自動回復的提現說明中表示，退款金額的70%可提現，30%不可提現，沒有對為什么30%金額不可提現做詳細說明。

　　同樣在“天天愛彩票”上投注的成都李先生則表示：“我發現如果彩票投注失敗（即沒出票），收到的退款，提現只能提70%，還有30%是提不出來的，我覺得很奇怪，明明都是我的錢，又沒有幫我買成功，為什么只能退給我70%？”

　　記者發現，在“天天愛彩票”的用戶服務協議中，沒有提到提現相關細則，只有在線上客服自動回復的提現說明中，才提到退款只能提現70%，也沒有說明原因。

　　“天天愛彩票”APP沒有提供人工客服電話，李先生通過網上多方搜索得到了一個手機號，說是“天天愛彩票”的客服電話，記者致電多次才接通，對方告訴記者，可以通過加手機號同名微信的方式，來幫記者解決APP提現出現的問題。然而加微信之后，面對記者提出的為什么充值金額30天之后才能提現，為什么退款只能提現70%等問題，對方客服沒有回應，只是反復重申這些。

　　“天天愛彩票”上的平臺服務協議指出，該平臺所提供的彩票均為經國家財政部批準發行的彩票品種，任一彩種的游戲規則以發行機構所公布的規則為準，平臺不收取任何形式的服務費，且是遵照國家相關彩票發現管理機構頒布之彩票銷售完成彩票的委托投注服務。

　　當記者根據服務協定詢問客服人員代購彩票是否都有現實出票，代購彩票是否，是否和中國體育彩票有相關合作時，工作人員沒有正面回復，只是說他們是為解決線下購彩不方便的人士提供服務的。

　　“天眼查”上的信息顯示，“天天愛彩票”APP的開發商為易順百順科技有限公司，注冊時間為2017年7月26日，注冊資本為1000萬元，經營范圍包括技術推廣服務、互聯網信息服務及從事互聯網文化活動，也沒有任何聯系方式。

　　包括李先生在內的多位用戶表示，他們是通過“網易彩票”APP接觸到“天天愛彩票”這個可以供世界杯期間競猜投注的APP。上海的王先生說：“通過點擊網易彩票APP首頁有關世界杯投注的內容，它都可以跳轉天天愛彩票APP的下載頁，而且該APP還可以用網易郵箱注冊登錄。“

　　記者就“網易彩票”是否和“天天愛彩票”有關系向網易彩票方求證，網易彩票客服回應稱：“網易彩票目前已經按照國家相關暫停提供互聯網購彩服務，網易彩票現只為廣大彩民提供預測、實時比分播報等輔助型服務，同時提供一些廣告推廣等服務。”

　　截至記者發稿，在網易彩票APP頁點擊包括置頂的信息欄、世界杯專享等欄目，依舊可以跳轉“天天愛彩票”的下載頁。

　　記者在“天眼查”上查詢這6個原本可供投注的APP的所屬公司（見下表），除不能通過開發者查詢到所屬公司的“競彩足球-競彩版”外，可以查詢的5家公司均屬于科技類公司，其經營范圍不包含互聯網銷售和代購彩票業務。

　　這些APP內的用戶服務協議大都相似，強調所提供的彩票均為經國家財政部批準發現的彩票品種，然而撥打部分用戶服務協議中或者線上客服中提示的電話，顯示皆為空號或者忙音。

　　當記者問及這些APP內線上客服為什么現在無法投注時，多數客服以“系統升級”進行答復，“天天愛彩票” 機器人客服自動回復記者一個新鏈接，并說點擊以下鏈接可直接覆蓋按照新版本進行操作。

　　就這些公司是否有資格在互聯網上銷售和代購彩票業務，記者致電國家體育總局體育彩票管理中心，工作人員回復：“中國體育彩票沒有授權任何線上網站或者APP進行世界杯期間的彩票代銷服務，彩票購買渠道只認可線下這一種。”

　　事實上，彩票服務類APP的排名從側面佐證了世界杯期間足球競彩投注的火爆。董先生告訴記者：“其實投注的數額并不多，但是也算是一個談資，可以和朋友圍繞這個聊一聊，輸贏其實不重要，也不會投太大。”

　　根據中國體彩網的數據顯示，6月11日至17日，競彩游戲的周銷量為74.40億元，籌集公益金16.36億元，其中世界杯場次的銷量超過65億元，占當周競彩全部銷量的88%以上。

　　世界杯比賽開始后，第1個比賽日（6月14日）僅有一場揭幕戰，當日銷量為5.03億元。第2個比賽日（6月15日）的日銷量達16.76億元，創下競彩玩法日銷量的新高，此前的紀錄是2014年巴西世界杯決賽日創下的8.74億元。

　　在接下來的6月16日、17日，競彩日銷量一舉突破20億元，分別為20.78億元和23.18億元。15日-17日的銷售量，實際上是連續三天創下競彩自2009年5月上市以來的日銷量新高。

　　這其中或許上彩票銷售帶來部分銷售量，然而從現有的來說，這些APP的銷售或代購行為是不的。

　　2015年4月3日，財政部、民政部、體育總局等八部委聯合發布《關于開展擅自利用互聯網銷售彩票行為自查自糾工作有關問題的通知》。《通知》明確指出“對彩票銷售機構和代銷者擅自利用互聯網銷售彩票的，要依法依規嚴肅處理；彩票發行機構申請開展互聯網銷售彩票，屬于變更彩票發行方式，應當按經民政部或者國家體育總局審核同意，由彩票發行機構向財政部提出申請，財政部做出書面決定。”

　　2016年4月28日，財政部、、工商總局、民政局、體育總局重申了“”要求，并要求嚴厲查處網絡公司等單位和個人擅自利用互聯網銷售彩票行為。

　　當記者提及有許多網友在網上曬圖，展示自己線上購買足球彩票的。國家體育總局體育彩票管理中的工作人員表示：“我們只認可線下購買一種途徑，大家都到實體投注點去購買，避免在線上購買中可能出現的財產損失。”