上海旅游景區推出門票優惠 服務質量再提升
中國網11月7日訊 第二屆中國國際進口博覽會吸引了來自150多個國家和地區的3000多家企業參展。上海各接待酒店全力以赴,大力實施“六個一”工程,努力實現服務質量再提升;各旅游景區(景點)推出門票優惠,提升服務能力,加強安全保障,努力讓中外來賓在達成新成交、新合作的同時,獲得舒適入住體驗,收獲絕美風景。
進博會接待酒店將通過實施“六個一”工程優化提升服務質量。一是設立一位服務大使。“服務大使”主要承擔三項工作職責:熟悉酒店客房、餐飲、娛樂等信息,及時解答進博會來賓對酒店設施和服務疑問;為進博會中外來賓提供展會信息、交通出行、旅游資訊、氣象信息等咨詢服務;依托服務團隊,統籌協調前廳、餐飲、客房等部門,為進博會來賓解決住宿中遇到的棘手問題。二是明確一個服務團隊。綜合前廳、餐飲、客房等部門,為服務大使開展工作提供全面保障。三是發放一批服務資料。為酒店大堂發放旅游地圖、產品折頁、出游指南等多種城市旅游宣傳資料。四是放置一張歡迎卡片。在酒店客房或大堂放置“參進博
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- 編輯:李娜
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