數據：62.3％的游客表示有意愿嘗試定制旅行

中國網10月8日訊 綜合各地旅游部門、通訊運營商、線上旅行服務商上報、提供和旅游經濟重點實驗室專項調查的數據，經中國旅游研究院（文化和旅游部數據中心）測算，2019年國慶節七天假日全國共接待國內游客7.82億人次，同比增長7.81％；實現國內旅游收入6497.1億元，同比增長8.47％；游客滿意度85.6。其中10月7日全國接待國內游客5097.3萬人次，同比增長8.78％，實現國內旅游收入407.8億元，同比增長10.34％。各項指標均創歷史新高，在主客共享美好生活的旅程中，美麗中國的旅游夢想已經照進了現實。

文化活動豐富多彩，愛國主旋律引領國慶假日旅游市場。各地博物館、圖書館、美術館、文化館等文化事業單位通過舉辦主題展覽，延長閉館時間，加大文化惠民力度。國家博物館延長多個展覽的展期，海南省博物館開放至21時，并舉辦合唱快閃、史詩朗誦等活動，江西省博物館首次開啟夜游模式，讓游客體驗不一樣的“博物館奇妙夜”。天津、貴州、成都等地博物館、美術館、文化館主動延長開館時間，切實讓廣大群眾獲得更多的文化服務。中國旅游研究院（文化和旅游部數據中心）的調查表明，66.4％的游客假日期間參觀了人文旅游景點，59.45％的游客參觀了歷史文化街區，86.36％的游客參與了兩項以上文化活動。

國慶期間，旅游企業采取有效措施方便游客收看收聽慶祝新中國成立70周年紀念大會盛況，游行主題方陣和地方花車展示元素成為游客的網紅打卡地，紅色旅游成為國慶假日旅游市場主旋律。中國旅游研究院（文化和旅游部數據中心）專項調查表明，國慶長假期間，78.84％的游客參與了各式國慶慶祝活動。北京、上海、廣州、天津、重慶、武漢等城市夜間點亮地標建筑，打出“我愛你中國”、“祖國萬歲”等告白祖國，順德華僑城、安慶太湖、蘇州周莊等景區的夜間燈光秀廣受游客熱烈追捧。廣州選擇前往市內紅色經典景區的游客增長超過30％。國慶期間，紅色主題景區全網在線售票同比增長35.2％。

美麗中國旅游夢越來越走進人民群眾的日常生活。觀光旅游是基礎市場，景區是剛性需求。調查表明，國慶期間出游1～2次的游客占比52.01％，出游3～4次的游客占比達35.05％。全域旅游效果明顯，游客深入體驗城鄉美好生活，夜間旅游方興未艾。調查表明，44.96％的游客長假期間參與夜間旅游活動。體現社會主義建設成就的城市地標、重大交通和水利工程、高科技成果，成為最新旅游吸引物和網紅打卡地。重慶解放碑、天津之眼、廣州小蠻腰，新近投入運營的大興機場成為旅程中的時尚吸引物。京津冀、膠東、長三角、珠三角、云貴、成渝、鄭汴洛等地重點城市、頭部景區、網紅打卡地迎來客流超高峰，同比增長15～50％。自駕游、家庭游、夜間游、賞秋游成為國慶假日旅游市場新亮點。假日期間，“自駕游”關鍵詞搜索熱度上漲35％，甘肅、青海、新疆、貴州、皖南川藏等地自駕路線登上熱搜榜。調查表明，國慶期間30.57％的游客選擇自駕出游。

移動互聯網、大數據、人工智能等科技在景區流量預測、客流流向管理、豐富游中體驗等方面發揮著越來越廣泛的作用。各地文化和旅游部門、旅游景區和旅游企業提前預判、及時疏導，網上預約、線下分流，運用智慧化手段疏解客流。假日期間，全國多個重點景區（點）客流量臨近峰值。安徽省黃山、九華山、三河古鎮等熱門景區，通過景區監測系統，實時掌握游客接待情況，及時啟動旅游高峰客流黃色預警機制；采取限流預告、實行周邊路段臨時交通管制等措施，及時分流游客，有效防范擁堵。政府管理、企業創新和游客獲得感齊頭并進，定制游已經從概念走向市場實踐。62.3％的游客表示黃金周有意愿嘗試“定制旅行”，其中80后、90后游客占比超五成，00后占比達七分之一。國慶期間在線旅游企業（OTA）平臺海外定制游人均花費8542元，與團隊游基本相當。各級文化和旅游企事業單位更是采取加強培訓、景區降價、先行賠付、無理由退貨等多種措施，提升游客滿意度。調查表明，游客總體滿意度達85.6分，處于“比較滿意”水平。

國慶假期，全國口岸日均出入境旅客達到198萬人次，7天合計出境游突破700萬人次。與數年前長假游客海外爆買不同，今年假期出境游客更加注重放松心身，搶購馬桶蓋、感冒藥、電飯鍋等商品，甚至打包用小集裝箱運回國內的現象鮮有發生。國民青睞的海外旅游目的地也日趨分散，盲從跟游者越來越少。國慶期間，除日本、泰國、馬來西亞、新加坡、澳大利亞、法國、意大利、俄羅斯等傳統目的地依舊火爆外，捷克、奧地利、匈牙利、斯洛伐克、波蘭、克羅地亞、馬耳他、柬埔寨、以色列等小眾目的地旅游產品在線預訂量同比增幅超兩位數。

國慶期間，12301全國旅游咨詢投訴平臺共收到投訴1133件。全國未發生重特大涉旅安全事故和重大投訴案件。

（伍策 一元）