土巴兔副總裁聶金津：上半年增長31％ 明年推20億扶持計劃

本報記者 鄭炳巽 童海華 深圳報道

自從提交港交所的IPO計劃擱置以來，土巴兔在這方面暫無最新動作。而在近期的媒體記者采訪中，土巴兔副總裁聶金津?qū)Υ朔懦鱿�息稱，公司將等待合適時機再謀求上市。聶金津表示，土巴兔目前現(xiàn)金流充足。

12月18日，土巴兔高調(diào)對外宣布了20億元的“天梯扶持計劃”，打算在2020年投入巨額費用提升、增強裝修企業(yè)的服務(wù)能力。聶金津向《中國經(jīng)營報》記者透露，土巴兔依靠多年的經(jīng)營積累，形成了“流量壁壘”，將有助于土巴兔更好在行業(yè)內(nèi)扎根。

土巴兔副總裁聶金津

“不為上市而上市”

“我們現(xiàn)在看到市場整體環(huán)境不太好，希望尋找到一個合適的契機，把土巴兔的價值推到一個比較合理的水平，再考慮重新上市一事。”聶金津表示。

去年7月，土巴兔競爭對手齊家網(wǎng)（1739.HK）赴港上市，但是市場占有率、月度覆蓋人數(shù)、APP月度活躍值均排在市場第一的土巴兔，上市之路卻不是很順利。

聶金津近日在接受媒體記者采訪時，對外表示了關(guān)于上市的想法，這也是土巴兔目前透露出的最新消息。在聶金津看來，今年以來的行業(yè)表現(xiàn)不樂觀，上市企業(yè)為此壓力較大，而還未上市的土巴兔，可以沉下心來做好經(jīng)營。

聶金津透露了土巴兔今年以來的業(yè)績情況：“我們已經(jīng)說了很多年寒冬了，但是行業(yè)的變化與企業(yè)的發(fā)展并不完全掛鉤。有一個比喻，雖然全球氣候變暖，但也不至于每天出門都看溫度計。2019年行業(yè)形勢雖然不好，但土巴兔也實現(xiàn)了不錯的增長。”

據(jù)他介紹，2019年上半年土巴兔營收同比增長31%，7月份單月同比增長56%，今年以來，土巴兔的線上平臺增加了3000家合作企業(yè)。聶金津表示，土巴兔目前的現(xiàn)金流充足，早期三輪融資是非常重要的戰(zhàn)略資源，目前暫無緊迫的融資需求。

不僅如此，土巴兔還于近日宣布，將于明年推出“20億元天梯扶持計劃”。

在該扶持計劃20億元資源中，土巴兔將投入巨額費用提升、增強裝修企業(yè)的服務(wù)能力。將在平臺運營、機制運用、IT培訓(xùn)交流和IT工具強賦能上加大投入，推動行業(yè)和平臺的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，同時對裝修企業(yè)進行更有效的分級分類管理，提升商家對IT工具的使用能力和運營能力，還將上線量房IT工具等多款I(lǐng)T服務(wù)管理工具，從而提升裝修企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化能力。

據(jù)預(yù)測，土巴兔此次的天梯扶持計劃，將對整個平臺生態(tài)產(chǎn)生正面的激勵效應(yīng)和提振效果，20億元資源投入將使50%的平臺裝修企業(yè)受益，部分運營能力好的裝修企業(yè)可能受益更大，業(yè)績提升可能超過30%，品牌價值也將同步提升。

行業(yè)亟待透明交易

一直以來，家裝行業(yè)因為門檻低且透明度差，存在從業(yè)人員魚龍混雜、參差不齊等亂象。

作為一個互聯(lián)網(wǎng)整合平臺，土巴兔又將如何在這方面實行有效的監(jiān)督機制？

聶金津向記者表示，在如何做好監(jiān)督方面，土巴兔主要從兩個方面著手：“一方面，我們收集了大量真實交易的用戶口碑評價和業(yè)主的裝修日記，消費者可以通過用戶評價判斷并選擇滿意的裝修公司。另一方面，土巴兔對裝修公司的入駐設(shè)立了一定的門檻，如裝修公司需要一年以上的運營資格等。”

事實上，在實際的操作過程中，仍會發(fā)生部分裝修公司通過隱瞞、欺詐的手段，將用戶的裝修業(yè)務(wù)外包給其他公司的情況。對此，聶金津表示：“土巴兔在全國已經(jīng)開設(shè)了60多家分公司，通過落地的運營團隊，土巴兔可以快速到現(xiàn)場解決問題，并且通過訂立規(guī)則，給違規(guī)的公司采取停單等處罰措施。”

正因為家裝行業(yè)門檻低，同時鏈條長、復(fù)雜性高，因此至今還未出現(xiàn)超大規(guī)模的行業(yè)龍頭。提高行業(yè)門檻，提升交易的透明度，關(guān)系到企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展。

聶金津指出，對于家裝企業(yè)來說，由于流程瑣碎復(fù)雜，企業(yè)一定要具備足夠的耐心。“現(xiàn)場人工作業(yè)的屬性，使得現(xiàn)階段無法形成批量生產(chǎn)，紛紛入局的企業(yè)雜多，龍頭企業(yè)需要建立自己的壁壘。”

據(jù)了解，土巴兔通過PC端與APP端，獲得了大量的用戶資源，形成了一定的“流量壁壘”。這些數(shù)據(jù)，反過來有助于土巴兔提高運營上的決策精準(zhǔn)度。

聶金津指出：“另一個要做的事情是打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，把信息化時代的人和工業(yè)化時代的人，糅合到同一個團隊里。讓不懂互聯(lián)網(wǎng)而懂裝修的人，以及懂互聯(lián)網(wǎng)而不懂裝修的人，能夠在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，在一個平臺上經(jīng)營。”

“這些工作成果不是靠金錢砸出來的，而是需要一個企業(yè)經(jīng)年累月的積累形成的。”聶金津說道。

（編輯：趙毅 校對：顏京寧）