"攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)"昨起全國(guó)范圍試運(yùn)行 消費(fèi)者如何辦理?

　　從昨日（10日）開(kāi)始，三大運(yùn)營(yíng)商攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式進(jìn)入試運(yùn)行階段。記者以用戶身份體驗(yàn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)流程，中國(guó)電信北京客服回復(fù)稱，“您的號(hào)碼滿足攜轉(zhuǎn)條件，請(qǐng)攜帶有效身份證前往擬攜入運(yùn)營(yíng)企業(yè)當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳辦理。”中國(guó)聯(lián)通北京客服人員也介紹，可以辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。而中國(guó)移動(dòng)北京客服人員則表示，目前正在試運(yùn)行。

　　據(jù)工信部部署攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)工作時(shí)間表：第一階段天津、海南、江西、湖北、云南5個(gè)試點(diǎn)省（市）完成試驗(yàn)，正式提供服務(wù)。第二階段，11月10日至25日，其他26個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)上線試運(yùn)行。第三階段為11月30日前，全國(guó)范圍內(nèi)正式提供服務(wù)。

　　此前，工信部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，天津、江西、海南、湖北、云南五個(gè)省已經(jīng)于9月19日正式提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。目前每天攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶量比較平穩(wěn)，可辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量大幅度增加，辦理的時(shí)限也進(jìn)一步縮短。

　　中國(guó)移動(dòng)北京客服：

　　目前正在試運(yùn)行

　　中國(guó)移動(dòng)北京客服人員介紹，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)正在試運(yùn)行階段，可以辦理，但目前尚未接到正式通知。

　　這位工作人員提醒用戶，根據(jù)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)總體工作進(jìn)度安排，公司已經(jīng)完成相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)改造，具備試運(yùn)行測(cè)試條件，但需要進(jìn)一步測(cè)試和完善系統(tǒng)、業(yè)務(wù)功能。“現(xiàn)在攜轉(zhuǎn)后的各類影響暫無(wú)法充分預(yù)估，可能導(dǎo)致您使用過(guò)程中存在較多問(wèn)題，建議您待系統(tǒng)穩(wěn)定、正式推出攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)后再辦理。”

　　中國(guó)聯(lián)通北京客服：

　　已開(kāi)通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)

　　記者以聯(lián)通用戶身份驗(yàn)證攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)資格。得到的短信回復(fù)是：“您的號(hào)碼因3個(gè)原因暫無(wú)法辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，回復(fù)CXXZ#A獲取原因詳情，或咨詢客服電話10010。”據(jù)中國(guó)聯(lián)通北京客服人員介紹，昨日是第一天開(kāi)通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，不過(guò)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)將影響您已辦理的主副卡群組，影響您已辦理的合賬業(yè)務(wù)，請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)前做好相關(guān)業(yè)務(wù)變更”。

　　中國(guó)電信北京客服：

　　已可辦理攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)

　　北青報(bào)記者以電信用戶身份體驗(yàn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)流程。在發(fā)送短信“CXXZ#姓名#身份證號(hào)”至中國(guó)電信客服10001后，立即收到驗(yàn)證短信：“您的號(hào)碼滿足攜轉(zhuǎn)條件，如需辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，請(qǐng)攜帶有效身份證前往擬攜入運(yùn)營(yíng)企業(yè)當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳辦理。受欠費(fèi)、在網(wǎng)協(xié)議等因素影響，攜轉(zhuǎn)資格可能發(fā)生變化，建議辦理前再次查詢。”另外，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)不需要額外繳納費(fèi)用。

　　消費(fèi)提示

　　如何辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)？

　　1.確認(rèn)攜入資格：編輯短信CXXZ#用戶名#證件號(hào)碼，發(fā)送至10086（移動(dòng)）/10001（電信）/10010（聯(lián)通），查詢是否具備攜入資格，并獲取授權(quán)碼。

　　2.提交攜入申請(qǐng)：確認(rèn)具備資格后，填寫(xiě)號(hào)碼信息選擇心儀套餐，提交入網(wǎng)申請(qǐng)。

　　3.激活號(hào)卡：拿著“授權(quán)碼”，攜帶本人有效身份證，前往需要轉(zhuǎn)入的運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)點(diǎn)辦理新卡。有些運(yùn)營(yíng)商會(huì)有工作人員上門(mén)配送新SIM卡，并協(xié)助完成激活工作。

　　如何獲取攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)授權(quán)碼？

　　可編輯短信SQXZ#姓名#身份證號(hào)，發(fā)送至當(dāng)前在網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)商服務(wù)號(hào)碼（電信服務(wù)號(hào)碼10001/聯(lián)通服務(wù)號(hào)碼10010/移動(dòng)服務(wù)號(hào)碼10086），獲取攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)授權(quán)碼。攜出授權(quán)碼有效期為1小時(shí)。

　　哪些客戶可以攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)？

　　目前我國(guó)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)只針對(duì)移動(dòng)電話（含移動(dòng)/聯(lián)通/電信）號(hào)碼用戶，衛(wèi)星、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用號(hào)碼（例如網(wǎng)號(hào)為1349、174、170、171、162、165、167等）暫不支持?jǐn)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

　　攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)生效時(shí)間點(diǎn)是何時(shí)？

　　由于工信部攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)生效時(shí)間為每天9：00-20：00的整點(diǎn)，因此，轉(zhuǎn)網(wǎng)完成后只能在下一個(gè)整點(diǎn)時(shí)間生效，如在當(dāng)天20：00以后辦理的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，生效時(shí)間為第二天的9：00。（記者 趙新培）