五行八卦圖解析大圖八卦的寓意和象征，六十四卦口訣完整版

　　常識營銷的體系構建包羅用戶觸點、用戶常識效勞渠道、商品的自助定單三個層面

　　常識營銷的體系構建包羅用戶觸點、用戶常識效勞渠道、商品的自助定單三個層面。起首領受來自用戶觸點的用戶懇求，然后辨認用戶、辨認需求，最初經由過程常識效勞渠道為用戶供給效勞，再經由過程自助定單體系由用戶自立天生定單。經由過程全員“代價”理念的深度浸透，為用戶供給優良的精準維系效勞，為用戶締造新的需求，終極經由過程公司的營銷支持體系，構建全員驅動精準效勞系統八卦的寄意和意味。完成以常識傳布為中心，基于大數據信息整合的常識同享與締造，激起成員辦理和效勞的內活潑力，從而構成具有前瞻性的、可自順應性的、可擴大性強的常識營銷生態系統。

　　在“互聯網+”的時期，將大數據使用在營銷過程當中已成為各行業配合的趨向與訴求。基于大數據能夠更好地停止精密化運營監控，更精確地細分用戶停止本性化保舉八卦的寄意和意味，更公道地停止營銷結果的評價，終極完成客戶代價的連續提拔。

　　廣東聯通2012年開端經由過程機械報酬用戶供給人機互動的常識效勞。由此，常識效勞從內部效勞走向了對外效勞，從效勞內部員工，轉型為使用互聯網情勢，終極效勞于用戶。今朝中國聯通在短信停業廳、網上停業廳、手機停業廳、微信停業廳等均成立了互聯網效勞觸點八卦的寄意和意味。用戶在發生疑問和征詢需求時五行八卦圖剖析大圖，能夠便利快速地經由過程常識效勞渠道，完成自助的、人機交互的或相助問答式的常識效勞。

　　智能客服機械人的使用經由過程在機械人體系中采編成績和謎底，成績再擴大成尺度問和擴大問。在用戶發問時，體系婚配到成績，給出響應的謎底。同時，機械人還能夠將用戶常見的成績，經由過程導航菜單的方法在首頁保舉給用戶，減罕用戶編纂成績的費事。借助場景化動靜模板，將被動效勞向自動效勞轉換，將撒網式營銷向場景化精準保舉改變。

　　智能客服機械人的利用也為企業和社會帶來極大效益。起首，智能客服機械人能夠完成一對多、高效、便利五行八卦圖剖析大圖八卦的寄意和意味、不變的24小時全天候效勞，其功用可拓展性強，展示情勢直觀、多樣，可以大幅度低落野生投入和培訓本錢。其次，智能客服操縱新媒體平臺，在完成效勞協助的同時五行八卦圖剖析大圖，經由過程場景化營銷，滿意用戶當前需求，刺激用戶潛伏需求五行八卦圖剖析大圖，提拔常識營銷轉化率，締造用戶代價八卦的寄意和意味，終極完成服營維一體化。別的，智能客服機械人的片面使用可輔佐呼喚中間革新常識庫體系功用、優化常識庫內容和完美常識庫辦理流程，終極將常識庫建立成為功用壯大、情勢多樣、內容完好的智能化常識發明、公布、使用的開放平臺，有助于提拔企業基于常識的中心合作力。關于廣闊用戶而言，智能客服機械人的普遍使用，處理了野生客服耗時長、服從低的成績。同時，機械人供給的相干擴大問，也讓用戶對相干營業有了片面、深化的了解，制止了信息的不合錯誤稱性。智能客服機械人的普遍使用是在傳統野生效勞形式及品牌劣勢的根底上開展的對常識營銷的有用探究。