最新娛樂資訊手機軟件下載(最新娛樂app下載)

本文來自微信公眾號：人人都是產品經理（ID：woshipm），作者：墨饕，原文標題：《七天更新 5 回，這是流量刺客吧！》，題圖來自：視覺中國

早晨，床上，睜開迷離的睡眼，找到摯愛的枕邊伴侶——手機。

想隨手看點有趣的東西，搞笑視頻、財經新聞、時事早報、娛樂熱搜……咱不挑剔，只要能讓自己清醒一點，啥都行。

反正在這些軟件背后，有成千上萬的研發、產品、運營，每天琢磨如何吸引用戶注意力——把我從被子里吸引出來的任務，就交給你們了。

然而，開屏彈出的，不是什么有趣的內容，不是什么令人振奮的消息，甚至連讓人稍微清醒點的聲音都沒有。

只有一條升級提示，懸浮在屏幕中央，阻礙了我與視頻的深情對望。

那你升級吧，我再睡會。

……

當我在檢討大會上，聲情并茂的朗讀出這段遲到檢討時，周圍同事報以熱烈的掌聲，以及，同情的目光。

不過坐在會場正中的上司，卻皺著眉頭，看起來絲毫沒能被我走心的報告所打動。

看情況不妙，我趕緊摧眉折腰，露出我在街邊對著姑娘練了好幾年的真誠笑容，小跑到上司旁邊。想看看他面沉似水的表情中，藏著的到底是憤怒還是慈愛。

可走到近前，我的心被深深的刺痛了，他壓根沒有認真傾聽我動情的匯報，而是一臉凝重地看著桌下的手機。

順著他的目光，我看到了他的手機屏幕……哎，上司也是有苦衷的，他正在為公司生死存亡的大事而憂慮——今天星期四，但KFC軟件有時候不更新就不能點單。

正所謂人是鐵飯是鋼，不攝取足夠的能量，上司下午又怎么有足夠的精力，去帶領大家上市奔小康？

看著上司被困更新界面，進度條卡在25.6%遲遲不動，我悄悄退出了會議室——以免我口袋里也正在更新軟件的手機，影響上司的WIFI網速。

然后，我默默回到了部門，跟那些有幸未出席檢討大會的同事商議：咱要不降低一點更新頻率吧。軟件總是更新，用戶應該挺反感的……至少，咱領導好像就很反感軟件更新。

一聽這主意跟上司有關，這群從不遲到的積極分子，馬上動了起來。

收集更新數據，調研網絡反饋，用戶1V1訪談，不過多久，就拾掇出一份關于軟件更新問題的分析。

一、用戶的煩惱

鑒于用戶手機里的APP越來越多，市面上的APP更新頻率越來越高。軟件頻繁的更新行為，已經給用戶的手機、生活，帶來了嚴重困擾，無論是手機機能上，還是用戶的肉體和精神上。

1. 機能上

1）更新，不代表穩定

但凡軟件更新時，在更新日志中，都會表明自己的更新原因。無論是在軟件里面，還是在軟件市場中，都可以找到。甚至有些軟件更新過后，會主動跳出更新說明彈窗，向用戶介紹哪些功能做出了改進。

然而，其中也不乏這樣的說明：

修復了一些已知問題，修復了一些BUG……這也算是產品方，為了提升用戶體驗，做出的努力。

但對于一些用戶來說，原本沒有接觸到BUG，反而是在更新后，遇到了新的BUG。即使這個新BUG其實原來就存在，但用戶也只會把問題歸罪于更新。

而到了大版本更新的時候：本來使用正常的APP，突然提示不更新將無法使用。可更新之后，軟件就出現了跳出、卡頓、死機等莫名其妙的問題。

也難怪很多用戶高呼上當：我說別更新，你非要逼我更新?，F在更新了，卡的要死，我把你刪了，你滿意了？

2）別想偷走我的流量

現如今，APP更新所需的流量，雖然不多，也并不見得少。隨便一個APP更新，幾十MB、上百MB還是需要的。

單看也并不多，但加起來就不是一個小數字了。畢竟，誰的手機里還沒上百個APP？

而且，這幾個G的流量，也只是把手機軟件更新了一次。一些軟件，遠比自媒體UP主們還勤快，做到了周更、日更，從來不咕。

裝修房巧除味:用300克紅茶在兩只臉盆中泡熱茶，放入室內，并開窗透氣，48小時內室內甲醛含量將劇降，刺激性氣味基本消除。

若是在一個月內，把手機里所有軟件的每次更新都從不缺席地的參與，幾十個G的流量套餐，也顯得有點卑微。

3）大軟件，大夢想，大噸位

當某個產品的流量提高時，經營者的目光，就不只局限于過去狹窄的用戶細分。

為了讓自家產品有前景、有空間、有故事，從而獲得更好的變現、引資機會，經營者會從功能相關的領域延伸，并朝著生態化方向發展。

比如，地圖軟件總會覆蓋到周圍的吃喝玩樂、出行住宿。

比如，一些大廠軟件的功能，多到令人發指，其中95%的功能，可能你都沒有用過。

甚至還有小程序、秒開應用，把APP做成大餅夾一切。

當軟件越做越大：大的不只是定位，還有軟件容量；多的不只是功能，還有冗余數據。

幾年前還驚為天人的128G，現在就是渣渣。1T的手機容量，也沒準會在幾年后落伍。

莫非，你們是想效仿《絕地求生大逃殺》逼用戶換顯卡的典故，逼我換手機嗎？

所以，還不想換手機、打算再戰3年的用戶，對天天彈出的更新提示報以反感，也是理所當然的。

2. 肉體上

除了手機本身會出現的問題，更新中一些操作上的麻煩，也會讓用戶無比頭疼。

1）點更新，卻裝上了垃圾軟件

幾乎每周，我媽都會問我一句：軟件提示更新，我要不要更？我也總會回復她一句：只要你現在能正常使用，就別點更新。

倒不是她的手機扛不住更新，畢竟人家現在用的手機，比我的手機貴5倍，但若是她更新時，誤給手機裝上些垃圾軟件，就不是什么好事情了。

這個問題，其實以前在電腦上更為常見，稍有不慎，就是一屏幕殺毒軟件、瀏覽器、頁游、彈窗。

現如今，手機APP的機制雖然好一些，但也有可能因為誤點，而裝上很多沒有必要的軟件。

比如，點開應用市場，想更新一些軟件，結果誤點了推薦頁，下載了很多用不到的軟件。

這還是好的，誘導的手段雖然不地道，但也在正規的邊界內。而如手機網頁中的一些更新提示、殺毒提示，就基本上可以歸納到欺騙的范疇。

2）年年都有負優化

更新負優化，也是用戶對更新極為不滿的一點。

除了我們之前提到的，更新后遇到了卡頓、BUG之外，一些原本不算BUG，卻非常影響用戶體驗的改動，實際上也是一種負優化。

熟悉的功能，離開了熟悉的位置，躲進了全部服務中，讓早已對某一功能，養成使用習慣的用戶，覺得別扭無比。

甚至有的用戶，都已經形成了肌肉記憶：打開軟件后，如何拖屏幕、點擊什么位置，不用眼看，僅憑手指的肌肉記憶就能完成。

但肌肉記憶點到的那個位置，卻不再是熟悉的界面。你說用戶惱火不惱火？

更別提大版本更新，很多功能都變了位置，用戶要花好多時間來尋找、適應。你若是讓用戶覺得自己很傻，用戶就會告訴你什么叫拜拜。

一些老年用戶，甚至在每次軟件更新后，都需要子女重新教他們好多遍，才能適應新的布局位置。

3. 精神上

使用體驗糟糕，用戶心情自然就不好。

不過未必只有更新后的使用，會讓用戶覺得難受。更新本身，也常常是一種精神摧殘。

1）煩！

有些軟件，用戶每天都會使用，那些升級提示自然總能看到，甚至隔兩天就看到一次。

而那些打開頻率不高的軟件，用戶可能幾周、一個月才打開一次，更是每次打開，都會面對更新提示，產生一種只要使用就會更新的錯覺。

且用戶面對的，遠不止一個軟件。當你左開一個軟件，提示更新；右開一個軟件，要求升級。任誰也不免覺得，有些心煩。

更為重要的是，這些升級中，絕大多數，對用戶來說都是可有可無的升級。

說到底，日常的一些軟件升級，并沒有給大部分用戶帶來核心體驗的提升，卻需要用戶消耗時間、精力、流量、手機容量去升級。相當于總在要求用戶，做一件對自身沒意義的事情，用戶必然會感到心煩。

2）影響使用，搞崩心態

對用戶來說，更新本身都感到沒有意義，更新提示就更令人心煩。在需要使用功能的時候，卻彈出升級彈窗。

若是關了，下次再使用時，沒準還會彈出；若是點錯了，誤入升級界面，就只能耗費時間、耐心去等待。

有的軟件版本，更是強制要求，必須升級才允許使用。但對用戶來說，所需使用的功能，舊版本也同樣擁有。

在眼前急著使用的時候，為更新而等待的每一秒鐘，都是一種煎熬。這樣的升級，怎么能讓用戶感到舒心？

二、廠商的苦衷

我帶著全村的希望，把這份報告呈給上司，揣測著這份報告，能不能讓他消氣。

雖然咱早晨確實遲到了，不過中午人事部的小麗收下了上司送的炸雞桶，他應該心情還不錯吧？

果然，領導不愧是領導，就是大氣。他朝我微微一笑，和藹地說道：

你們這寫的什么玩意??？

然后就開始對降低更新頻率可能帶來的隱患一一數落起來。

1. 新功能，要不要推進了？

現如今慣用的敏捷開發，其特點本身就是快速迭代、循序漸進。

一個產品面世伊始，功能不可能盡善盡美，往往只有核心功能足以堪用。

站在用戶的角度，這樣或許挺好：干干凈凈，只有我所需的功能，占空間小、沒有廣告、沒有付費項、使用流暢。

可產品也需要生存。

一方面，需要更多功能，去拉攏更多用戶。

就像從二次元起家的B站，現在也在向著多種類型覆蓋。

單一功能，只能滿足單一需求用戶，限制了產品的體量上限。為了拉攏更多用戶，擴展需求區間，并創造相應解決方案，就勢在必行。

另一方面，產品想創造更多的盈利機會，也需要添加更多的功能。

想做促銷活動，搞個種菜、抽獎、砍價之類的小游戲，也需要給產品增加體積。

開拓新的市場，更需要產品大范圍調整。甚至把一些過去的重點功能放在下面，把主推功能擺在最顯眼的位置。

這些改動，這些調整，很多時候都需要依靠更新。

即使是新增一個小游戲、廣告位這樣的小改動，對用戶來說毫無意義，對產品來說，卻可能又是一筆新的收入。

2. 各種bug，要不要處理了？

沒有哪個軟件不會遇到BUG。即使是微信，這樣成熟的軟件，也在持續重復著改BUG的工作。

當產品出現BUG，當用戶反饋BUG，當研發修復BUG，自然需要立刻更新，避免BUG被更多用戶發現，避免BUG影響更多用戶的體驗。

3. 軟件排名，要不要在乎了？

一些軟件市場，會對近期內更新的軟件，有額外的排名、推薦權重。

或許，對于大公司的產品來說，自帶流量，完全不在乎這點優化結果。但對于一些起步階段的APP來說，這點別人看不上的流量，可能就意義非凡。甚至只為了多得一些流量，也值得去更頻繁的進行更新。

4. 動態熱點，要不要追趕了？

有些產品更新，甚至沒有太多功能的變化，只是針對外觀做了一些調整。

這些調整，雖然不影響核心功能、不影響核心用戶群體，但卻也關系到不少邊緣用戶的留存、活躍，絕對配得上一次次更新。

三、到底更不更新？

雖然，面對上司的質疑，我的內心里有一點點慌亂。但是，咱不能只考慮產品自身，也必須兼顧用戶的體驗，對不對？

所以，我鼓足勇氣、挺直腰桿，認真地告訴上司：你說的太對了，不愧是領導，站得高看得遠。

然后回到部門內，看著用戶對頻繁更新的種種負面反饋，悄悄調整了更新思路。

1. 適當克制

別以為后臺自動下載，用戶一點即裝，就可以讓用戶覺得高效、感到滿意。多數用戶最反感的，就是軟件背著他們在手機上動手腳、下東西、費流量。

如果依然保持極高的更新頻率，即使用再好的手段安撫用戶，也難免被用戶屏蔽，無視掉你的更新。

稍微克制一些，用戶反而會認真對待你每次的更新提示。

就像手機的通知欄，每天不間斷彈出幾十、上百條新聞的軟件，往往會被用戶屏蔽。

只偶然彈出一兩條通知的軟件，卻反而能不被屏蔽，把重要的信息、廣告，送至用戶的面前。

適當控制更新頻率，若有無傷大雅、影響范圍小的BUG，就稍微攢一攢。沒必要因為每一絲改動，都去打擾用戶的心情。

2. 減少提示

用勁爆的更新介紹，就能吸引用戶主動更新？

這個如意算盤不錯，不過多數用戶對這些新功能不感興趣，更不會仔細閱讀你的更新介紹。

1）降低提示頻率

一些BUG修復，一些細微調整，你可以選擇更新產品，但沒必要每個版本的更新，都用提示去打擾用戶雅興。

使用正常的老用戶，可以繼續使用略舊的版本，不會被打擾。新下載軟件的用戶，都能直接使用最新版本。

2）強提示變弱提示

當然，也肯定會有一些老用戶，在關注產品的更新。他們可能是對產品新加的某個小功能很向往，可能是在過去的使用中遇到了BUG。

既希望通知到這部分用戶，又不希望打擾到那些不想更新的守舊派，那就使用弱提示吧。

比如微信平日里的小幅更新，不會直接做出彈窗提示，而是用小紅點進行弱提示。需要更新的用戶，自可以進入到更新界面中，享用新版本。

3）注意提示時機

即使是大版本更新，需要使用強提示，也要注意提示時機。盡量避免在用戶剛打開軟件、高頻操作的過程中進行提示，以免用戶正在處理急事，急需使用軟件，影響到用戶正常使用。

3. 版本適應器

基于用戶更新后的使用不適感，繼而導致不愿意更新軟件，需要協助用戶更好的適應全新版本。

1）常用定制

在醒目的位置，保留一個欄位。在版本更迭中，無論其他的功能位置如何變更，無論產品的界面更換幾次，這個欄位始終保留，用于展示用戶最常用的功能。

就像視頻APP中的?？赐扑]欄一樣。根據用戶的瀏覽頻率，在首頁banner下方，推薦用戶當前觀看最多的劇，節省用戶找劇、查劇的時間和精力。

微信也會展現近期使用過的小程序，讓用戶能快速找到。

當產品體量變大、包含功能較多時，我們同樣可以把功能入口，用類似方式，展示在首頁固定位置。并根據每個用戶的使用習慣，把他最常用的功能推給他。

這樣做，即使產品大幅度更新，功能位置發生了變化，用戶也能在推薦欄里，找到他們常用的功能。

2）提示、直達

或許有一些功能，難以在常用欄中陳列。

這些也應該根據用戶的使用習慣，做好告知工作：用彈窗提示用戶，其最常用的某項功能，在哪里能夠找到；或是讓用戶能在搜索欄內，直接搜索到。

就像淘寶上的一些功能，在搜索欄中直接搜索，就可以輕松跳轉至對應的頁面。

這樣做，無論功能入口調整到什么位置，用戶都能很快找到、使用。

四、尾聲

整理了一份更新思路，不知不覺已經天黑。早晨遲到5分鐘，晚上加班2小時，突然覺得自己的形象高大了起來。

干不動了，下班回家！But……

打車軟件也要更新，我真是受夠了！

本文來自微信公眾號：人人都是產品經理（ID：woshipm），作者：墨饕

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