陳同學(xué)的娛樂資訊(陳同學(xué)的視頻)

指紋鎖，按理說只有設(shè)置的指紋完全對應(yīng)上了，鎖才能自動打開。可最近，家住陜西西安的陳同學(xué)竟用腳趾打開了自家的指紋鎖......

（本文新聞圖片均來自：九派新聞）

腳趾等部位都能打開指紋鎖

8月23日，陳同學(xué)發(fā)視頻說，近日自己的媽媽回家開智能門時，一時手忙腳亂用錯了手指頭。即便按錯了手指頭，家中的指紋鎖還是打開了。

媽媽很是驚訝，隨后嘗試用其它手指頭去解鎖，發(fā)現(xiàn)門一樣可以打開。

媽媽告訴陳同學(xué)時，陳同學(xué)覺得不太可能，決定親自嘗試一下，結(jié)果陳同學(xué)竟用自己的腳趾頭把家中的門打開了。

隨后，陳同學(xué)又用胳膊和肘嘗試了一下，同樣也把門打開了。

廠家看到視頻后同意換鎖

陳同學(xué)趕緊打電話向當(dāng)時購買指紋鎖的廠家反映了這一情況，廠家并不相信。

陳同學(xué)只好錄了視頻給廠家發(fā)了過去，廠家這才相信，并同意免費為陳同學(xué)家更換指紋鎖。

律師說法

該產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售單位違反了哪些法律規(guī)定？

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第十二條 產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗合格，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第十三條 可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品，必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；未制定國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的要求。

本案中，作為指紋門鎖，居然用任何指紋，甚至腳趾都能打開，顯然違反了法律規(guī)定，屬于嚴(yán)重不合格產(chǎn)品，不符合保障財產(chǎn)安全的基本屬性，違反了產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定。

同時，陳同學(xué)的媽媽是一個普通消費者。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第七條消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

因此，該指紋鎖的生產(chǎn)、銷售者也違反了消費者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)規(guī)定。

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生產(chǎn)、銷售單位需要承擔(dān)哪些責(zé)任？

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條 生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條 在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

選擇睡衣:棉質(zhì)睡衣柔軟、貼身、透氣性能好;睡衣忌色彩鮮麗，淺色有安眠寧神作用;要足夠肥，不能過小或剛剛好，要易穿、易脫。

從上述法條中可見，生產(chǎn)、銷售單位首先必然會承擔(dān)行政責(zé)任、受到行政處罰；其次，如果情節(jié)嚴(yán)重，還要承擔(dān)刑事責(zé)任。雖然涉刑在司法實踐中并不常見，但應(yīng)當(dāng)給產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售單位予以警醒。

陳同學(xué)和媽媽作為消費者，應(yīng)該如何維權(quán)？

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條 售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：(三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。

所以首先消費者可以要求銷售者對指紋鎖做修理、更換、退貨處理，如果因此造成財產(chǎn)損失的，可以要求賠償。

如果這一過程中，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在虛假宣傳、以次充好等欺詐行為的，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

也就是說，這種情況下消費者可以主張購買商品價款的三倍賠償。

具體的維權(quán)方式可以有：直接向生產(chǎn)者、銷售者投訴要求處理；向消費者保護(hù)協(xié)會要求協(xié)商處理；要求市場監(jiān)督部門進(jìn)行處罰和處理；向人民法院提起訴訟等。

律師寄語

作為消費者，遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)及時保存證據(jù)，合法維權(quán)。

作為商品生產(chǎn)、銷售者，應(yīng)當(dāng)對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，誠信經(jīng)營，遇到問題及時處理，才能切實保證品牌良好的社會形象。

本文作者：《高爽說法》律師幫忙團(tuán)成員：江蘇振澤律師事務(wù)所 楊旭律師

部分新聞來源：九派新聞、四川廣播電視臺四川觀察、阿SIR觀察

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