黑貓投訴：春節(jié)期間娛樂(lè)、旅游出行領(lǐng)域的投訴明顯提升2023年2月2日近期娛樂(lè)新聞

　　消耗回暖跟著旅游，宿行業(yè)贊揚(yáng)量同比客歲同期增加42.36%2023年春節(jié)時(shí)期黑貓贊揚(yáng)平臺(tái)旅游出行住。機(jī)票被無(wú)端打消定單預(yù)定的旅店、景點(diǎn)、，退票退款難成為消耗者次要反應(yīng)成績(jī)旅店實(shí)踐留宿前提與宣揚(yáng)不符和。新財(cái)經(jīng)(中)

　　據(jù)黑貓贊揚(yáng)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯現(xiàn)中新網(wǎng)1月31日電 根，到有用贊揚(yáng)48678單2023年春節(jié)時(shí)期共收，占比狀況來(lái)看從行業(yè)贊揚(yáng)量，最高為22.00%文娛糊口行業(yè)占比。

　　年紀(jì)據(jù)比照發(fā)明與2022年全，行范疇的贊揚(yáng)占平臺(tái)團(tuán)體贊揚(yáng)的比例較著提拔黑貓平臺(tái)2023年春節(jié)時(shí)期文娛、旅游出，團(tuán)體消耗市場(chǎng)這與本年春節(jié)，蘇醒顯現(xiàn)高度相干特別是線下消耗。飲行業(yè)贊揚(yáng)占比不變購(gòu)物平臺(tái)、外賣(mài)餐。

　　消耗回暖影響受線下文娛，糊口類(lèi)贊揚(yáng)集合黑貓平臺(tái)文娛，比上漲68.08%此中票務(wù)類(lèi)贊揚(yáng)同。到的客服沒(méi)法聯(lián)絡(luò)、自助沒(méi)法處置等方面次要成績(jī)集合在消耗者申請(qǐng)退改票時(shí)遇。