“好聲音”催生“耳朵經濟”

　　閑暇之余，在手機的在線音頻網站上聽一段相聲，聽一首歌曲，學一點知識，成了不少年輕人的時髦選擇。移動互聯網時代，在線音頻市場快速發展。不過，在“好聲音”價值變現的過程中，內容良莠不齊、缺乏創新、侵權等問題也隨之而來。如何推動在線音頻市場健康發展?

　　音頻交互契合需求

　　“耳朵經濟”悄然興起

　　隨著智能手機、智能音箱等音頻終端產品的不斷普及，“聲音”的價值再次凸顯，催生了新的經濟業態。有聲讀物、音頻付費、移動廣播等音頻產品和服務受到了廣大用戶的歡迎。

　　“動動嘴，就能讓‘阿爾法蛋’唱歌、說英語、讀詩詞、講故事。每天晚上睡前，都會讓孩子聽一會兒，跟讀英語，學點成語故事等。”合肥市民陳女士今年“雙11”在網上買了一款智能語音產品“阿爾法蛋”。她在手機上同時下載了阿爾法蛋APP，不僅可以通過手機操作阿爾法蛋，還能夠享受到網絡上的同步更新資源。

　　“語音是人機交互最自然便捷的方式。”科大訊飛公關部副總監劉輝說，隨著人工智能技術的不斷發展，語音產品開始走進大眾消費領域，成為越來越多人的選擇。

　　隨著音頻資源投入不斷提高、內容供給持續增加，“耳朵經濟”有望進一步激發。艾媒咨詢數據顯示，2018年，中國在線音頻市場用戶規模達4.25億人;2019年中國在線音頻市場用戶規模達4.89億人;預計到2020年，中國在線音頻用戶規模將達5.42億。近六成受訪網民有使用在線音頻的習慣。受訪在線音頻用戶每日使用時長大多在2小時以內。音樂類、有聲書和新聞資訊是當前最受歡迎的音頻類型。在線音頻在為人們帶來全新文化消費體驗的同時，也迎合了互聯網時代生活碎片化時間的分配。

　　在線音頻伴隨性強，很大程度上契合了用戶學習休閑娛樂和碎片化時間安排的需求。數據顯示，從使用時間來看，在線音頻的用戶活躍時間主要集中在晚間和午間兩個時段，其中晚間(18-23點)時段占到40.8%。在使用場景方面，吃飯休息(含午飯、晚飯)和睡前成兩大主要場景。在線音頻用戶使用在線音頻主要達到“放松身心”和“休閑娛樂”的目的，“排解情緒”“打發時間”等緊隨其后。這在一定程度上反映出，在線音頻用戶的娛樂需求較大。艾媒咨詢分析師認為，在線音頻使用時間與場景、用戶的日常生活緊密相連，已經逐漸成為受眾重要娛樂休閑方式。

　　付費模式逐漸走紅

　　版權保護還須給力

　　隨著用戶收聽習慣的逐漸養成和應用場景的不斷豐富，在線音頻市場規模持續增加，為用戶帶來豐富的消費體驗。越來越多的人開始利用碎片化的時間，借助在線音頻平臺獲取專業知識。業內人士認為，知識付費模式將成為在線音頻市場重要的盈利模式。

　　“花199元，就可以在喜馬拉雅APP上，收聽一檔著名財經達人的節目，包括50堂財商課，物有所值。”陳女士表示。目前，付費模式開始走紅，逐漸成為在線音頻平臺的重要收入來源。專家認為，從獲取知識的方式來說，聽覺具有很大優勢。年輕人消費能力強，在業余時間“充電”需求強烈，愿意為知識付費。艾媒咨詢數據顯示，為得到更好的收聽體驗，近六成網民有明確音頻內容付費意愿。

　　隨著用戶對品質化、功能性內容的需求增強，在線音頻用戶的付費意愿將進一步提升。現階段，荔枝、喜馬拉雅FM、蜻蜓FM等在線音頻平臺通過造節狂歡、品牌營銷等方式積極拓展付費市場，促進音頻行業內容消費升級。艾媒咨詢分析師認為，在付費內容方面，除知識類付費外，趣味段子、情感調頻、脫口秀等泛娛樂節目類型需求日益增多，泛娛樂付費市場有望進一步擴大。數據顯示，七成的受訪者樂于對泛娛樂類內容進行付費，對趣味段子、相聲曲藝、情感調頻和正能量內容等均有所期待。在線音頻用戶以“純聽”體驗居多，其次是“分享”和“評論”。隨著內容品質的提升，未來將有更多的用戶愿意為內容、興趣買單。

　　在知識付費模式興起的同時，盜版侵權問題隨之而來。對于存在盜版行為的機構，知識分享平臺尚能通過法律訴訟來維護自身權益，而對于大量的“散兵游勇”，訴訟維權往往得不償失。知識付費模式要想走得更遠，需要更完善的版權保護機制，否則就會“劣幣驅逐良幣”。除了完善相關法律法規，知識分享平臺也要做好確權、數據挖掘等一系列工作，建立自己的版權保護體系。有的平臺也在嘗試通過技術手段解決盜版問題，比如限制一個賬號只能在一臺設備上登錄，避免賬號被倒賣。

　　協同發力嚴格監管

　　內容建設要加把勁

　　知識付費產品內容良莠不齊，出現了同質化、注水等問題。很多知識付費課程都主打成功學、職業規劃等，內容千篇一律。一些網絡講師為了迎合市場，講授一些自己并不擅長的內容。對于在線音頻平臺來說，流量就是收益。在變現的動力下，一些在線音頻平臺和發布者為了賺取眼球，發布一些涉黃涉暴等不良內容，不斷挑戰法律和道德底線。

　　有關部門要加強監管，規范在線音頻行業發展。對于違法違規產品，一經發現，要作出下架處置。同時，要建立協同共治的監管體系，構建違法違規語音內容的防范和懲戒機制，消除監管盲區，加大對違法違規行為的處罰力度，營造風清氣正的網絡空間。平臺也要加強自律，承擔起主體責任。專家建議，在線音頻平臺要加強內容審核監管平臺建設，完善審核機制。目前，單純依靠人工審核效率很低，可以利用人工智能技術對內容進行審核，實現機器智能審核與人工審核相結合，降低運營成本，提高審核效率。對發布違法違規內容的創作者，平臺應該積極采取技術手段，刪除內容、封禁賬號，不能讓其成為滋生不良內容的溫床。

　　在線音頻行業能否持續發展，內容是關鍵。業內人士認為，知識付費平臺如果過度追求短期利益，不在內容方面下功夫，就會讓這一模式走入死胡同。隨著知識付費用戶的消費逐步回歸理性，優質內容的價值更加凸顯。專家建議，要不斷做好內容建設，增加優質內容供給，讓在線音頻平臺成為學習知識的一個途徑。比如，中科院在喜馬拉雅APP上開設“SELF講壇”，進行科普宣傳教育，展示科學之美、藝術之美、生活之美，受到廣大用戶青睞，目前收聽人次已突破400萬。

　　隨著版權保護進一步給力，內容建設持續優化，以及5G技術的發展，在線音頻行業有望開辟新的空間，迎來長足發展。