小狗電器營收過度依賴吸塵器 售后模式存疑

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　　小狗電器互聯(lián)網(wǎng)科技（北京）股份有限公司（下面簡稱：小狗電器）對大家都不陌生，今年7月15日，受到“近三年來最嚴苛的IPO核查”影響小狗電器IPO終止，證監(jiān)會公告稱因小狗電器撤回首發(fā)申請而終止審查，小狗電器IPO終止除了上述原因，還跟小狗電器對單一核心產(chǎn)品太依賴有關(guān)。

　　根據(jù)小狗電器招股說明書顯示，2015年度、2016年度、2017年度吸塵器營業(yè)收入分別為1.63億元、3.67億元、5.20億元，在當年度總營業(yè)收入中的占比分別為70.59%、71.36%和75.07%，而且從15年開始每年吸塵器銷售額占總營業(yè)收入比重每年逐漸遞增，可看到吸塵器銷售額占比持續(xù)占據(jù)小狗電器營業(yè)收入主導(dǎo)地位，反映出小狗電器對單一核心產(chǎn)品太依賴。

　　另外根據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，小狗電器近兩年吸塵器和除螨儀產(chǎn)品均保持穩(wěn)定的行業(yè)領(lǐng)先地位，線上零售量份額及零售額份額均排名前二名。雖然它擁有穩(wěn)定市場，但還是存在隱患，據(jù)一位不愿透露姓名的資深保薦人介紹稱，小狗電器自成立以來重心放在吸塵器設(shè)計研發(fā)，如果吸塵器行業(yè)景氣指數(shù)下降，公司可能面臨增長瓶頸，進而影響營收，而這次小狗電器IPO終止正好體驗這點。

　　除了上述所說的小狗電器對單一核心產(chǎn)品吸塵器太依賴之外，小狗電器“中央維修”售后模式也存在一定爭議，具體來說，針對已售出產(chǎn)品在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題，無論何種原因均可免費維修，整個過程產(chǎn)生的雙向物流費、維修費、零部件費等，保修期內(nèi)一切費用由公司承擔，最終解釋權(quán)歸用戶所有。

　　不過小狗電器“中央維修”售后模式并沒有像預(yù)期那樣讓消費者滿意，根據(jù)中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會公布《2017年度3.15消費者家電服務(wù)滿意誠信調(diào)查結(jié)果》顯示，小狗電器報修難、維修性差、售后網(wǎng)點少、服務(wù)態(tài)度差、廠商服務(wù)意識不強等多個問題遭到消費者強烈反映。對于企業(yè)來說，沒有良好售后服務(wù)，將會影響品牌后續(xù)發(fā)展。