移動支付要做到“管”“用”結合

隨著移動互聯網技術的迅速普及，移動支付在國內支付市場迎來井噴式發展，移動支付業務布局日趨完善，已成為一種不可逆轉的趨勢，滲透到經濟發展和社會生活的各個領域。

在我區也是如此，盡管地處偏遠，但移動支付同樣得到了極大發展。中國人民銀行于2017年10月在全國19個城市啟動“移動便民示范工程”建設。2018年，示范城市擴大到100個，拉薩市是100個“移動便民示范工程”示范城市之一。

雖然移動支付的使用人數和交易量都在迅猛增長，功能不斷強大，但不可否認的是，快速的擴張也伴隨著一些問題的出現。例如，系統不完善、監管不健全，甚至出現網絡詐騙、新型洗錢等情況。因此，如何更好地運用移動支付，使其更好地服務群眾的生產生活，是我們必須要考慮的問題。

首先，日常監督管理少不了。作為一種新興事物，移動支付當前監管還不到位，長遠發展離不開監督管理，包括制度監管和技術監管。這就需要各監管機構構建完善的法律法規體系，制定統一管理標準，打造完整的監督管理體系，制定行業規范、完善行業監管制度。與各支付公司密切協作，加強技術升級改造，協調產業鏈之間的利益沖突，加強移動支付的安全建設，使其在合法合規的軌道上健康運行。

其次，群眾教育引導很重要。移動支付雖獲得較大發展，但群眾在使用過程中仍然心存余悸，特別是我區偏遠農牧區群眾的科學文化水平相對較低，結合偶有移動支付欺詐事件，群眾擔心被騙，不少人因此放棄使用。這就需要做好引導工作，使群眾明白移動支付既不是“洪水猛獸”，也不能“一勞永逸”，必須樹立安全使用意識，及時學習了解新的防護措施和技能。例如，不隨意點擊不明鏈接、妥善保管密碼、手機遺失注意快速凍結賬號等，在使用中做好安全防護措施。

最后，提升服務水平是關鍵。移動支付最終的目的是服務人民，因此，各金融機構要進一步豐富移動支付產品種類，持續優化支付服務供給結構，滿足群眾對安全、便捷支付的需求。積極推進金融創新與居民生活的深度融合，圍繞群眾日常生產生活各方面，豐富支付服務市場功能，打造多元化的支付服務場景。發揮移動支付支撐下的動態數據挖掘、消費者行為分析，服務區黨委、政府的中心工作，助力政府更好地了解消費者需求變化，為全區經濟社會發展提供支撐。