澳門辦工作坊模擬無聲體驗 助旅游業(yè)者接待聽障人士

　　中新網(wǎng)10月31日電 據(jù)澳門特區(qū)政府網(wǎng)站消息，澳門旅游局與美高梅及澳門聾人協(xié)會首次合辦“同感·游歷無聲”工作坊，通過導(dǎo)師講解、無聲體驗與模擬場景等互動環(huán)節(jié)，協(xié)助澳門旅游從業(yè)員提升對聾人和聽障人士的認(rèn)知，積極配合特區(qū)政府實施無障礙環(huán)境優(yōu)化計劃。

　　澳門旅游局7月參加了“同感 游歷無聲”推廣活動，而這次的同類型工作坊，以酒店及餐飲從業(yè)員為對象，增強其接待不同聽障人士時的信心，提升整體服務(wù)水平和質(zhì)素。工作坊吸引了80名從業(yè)員參加。

　　“同感·游歷無聲”工作坊旨在推動聾健人士攜手構(gòu)建共融和無障礙的社會。活動上，導(dǎo)師先介紹目前澳門實行的無障礙舉措等，讓參加者深入了解聽障人士的權(quán)利和需要。

　　其后進行的無聲體驗環(huán)節(jié)，通過模擬日常的生活場景，體驗聾人和聽障人士在溝通上所面對的困難，認(rèn)識到各類的聽障輔助器材及無障礙設(shè)施如何輔助他們。期間參加者還活用學(xué)到的手語與聾人和聽障人士互動交流。

　　隨著澳門加快建設(shè)“世界旅游休閑中心”，旅客結(jié)構(gòu)越趨多元化及國際化，對澳門無障礙出行環(huán)境的需求更大。澳門旅游局積極為內(nèi)部人員及業(yè)界舉辦相關(guān)的培訓(xùn)活動，除了舉辦“與殘疾人士溝通”內(nèi)部培訓(xùn)課程和參加“同感·游歷無聲”推廣活動外，2019年初還與業(yè)界攜手為旅游從業(yè)員舉辦“共建無障礙環(huán)境，與殘疾人士溝通”專題講座，及推出手語網(wǎng)上學(xué)習(xí)課程等培訓(xùn)活動，致力提升接待不同殘疾人士的服務(wù)素質(zhì)，共同營造優(yōu)質(zhì)、無障礙的旅游環(huán)境及傷健共融的工作空間。