更耐心聆聽和表達能融化緊張氣氛

　　持續數月的游行風波下，香港警察面臨著前所未有的挑戰。

　　在擔負著維穩防暴重任的香港警務處機動部隊中，為數不多的“警花”，卻承擔著不可替代的作用。她們中間，有人是20年的老警察，有些是入行3年的年輕人，一頭短發，溫和而干練。與男警員一樣，女警員也要負重十幾磅，站在沖突的最前線，在負責警戒的同時，她們還要跟示威人員溝通，試圖以女性的溫和去緩解緊張氛圍。

　　近日，機動部隊的女警官何林（化名）和女警員阿元（化名）接受新京報記者的采訪，講述她們在這場風暴中所面臨的壓力，被“起底”的困擾以及朋友的誤解，她們為社會的撕裂而痛心，也感恩外界帶給他們的支持和動力，“希望社會早點平息，大家一起坐下聊聊天。”

　　在沖突一線

　　“曾連續工作30小時，拿頭盔當枕頭”

　　新京報：最近幾個月的游行活動中，女警員要承擔哪些工作？

　　警官何林：香港的5個警區的機動部隊每個都有170人。但現在的形勢，170人是不夠的，6月12日以來，我們日夜都穿著防暴服去示威現場。

　　我所在的機動部隊有21個女警員，已經算多了，有的就只有兩位。但機動部隊女警員的招募、選拔、培訓都和男警員一樣，一起承擔防暴工作，沒有男女分別。

　　警員阿元：最辛苦的一次，連續執勤30多個小時。有時候處理游行，有時候處理毆打沖突。

　　每次行動，我們都會背著10幾磅的東西，有長盾，也有長槍，需要走、跳、跑，有時一直走6公里，體力消耗到極點。戴防毒面具呼吸很困難，視野也會受影響，說話要很大聲。

　　警官何林：我們每天上班時長說是12個小時，但平時可能會是十六七個小時。如果發生大型示威活動，甚至一兩天不回家。隨便在警局一個角落休息，或者睡在大街上，拿頭盔當枕頭。

　　新京報：在機動部隊里，女警員會不會有更大的壓力？

　　警官何林：女警員體能上不如男性，另外在現場要處理大量的女示威者。警務處男警員明顯多于女性，如果處理一個現場，要拘捕很多女性的話，就要找更多的女警員幫忙，對她們進行搜身或者其他。女警員人手不足，壓力會大一點。

　　有一次抓一個女暴徒的時候，我的隊里只有我跟另一個同事是女性。所以，緝捕和押解都由我來做，作為大隊長，除了做指揮部署、執行任務外，我還要親自押解。

　　警員阿元：訓練期間，不會對女性有特別的照顧，要求是和男警員一樣的。但我們女生在很多層面上做得更好，應急訓練時，我們需要換上防暴服，計時跑下來，女生是最快的。

　　我們的體能比起男同事始終有一定的區別，所以我們會花很多的時間鍛煉，去達到機動部隊的需要。

　　談沖突現場

　　“前線女警員真的能起到緩沖作用”

　　新京報：執行任務時會遇到哪些困難？

　　警官何林：有個很搞笑的事情。因為行動需要，機動部隊的女同事必須要剪短頭發，行動時我們會被誤認為是男警員。

　　警員阿元：現場交涉時，有一些女市民會對我們講臟話。我媽媽和我兒子也經常被她們罵，這是讓人很難受的。但警員受到的專業訓練有很強勁的支持，忍受得了，如果覺得壓力太大，心理服務科也會給我們支援。不像一些媒體和示威者說的，我們控制不了自己的情緒。

　　新京報：面對示威活動中不斷升級的暴力，會有恐懼的時候嗎？

　　警員阿元：6月暴力游行活動開始的第一天，我開始執行任務。那天在金鐘附近，有交警被襲擊，我和同事過去支援。入行三四年，我第一次見到這種情況：三四千人沖過來，這個拿著雪糕桶、那個拿著鐵欄桿。這是我警察生涯印象最深的一件事。

　　其實恐懼是不分年齡的，我們的裝備就只有頭盔，很多東西是擋不了的。但我們每天都要面對，要撐下去，沒辦法退縮。

　　新京報：女警員在處理游行沖突時有哪些特別的作用？

　　警官何林：每個區都缺女警員，每個女警員都很寶貴。現在暴徒中女性的比例越來越多，現場拘捕引起的一些肢體接觸甚至對話都會給男警察帶來困難，這個時候就很需要女警員。

　　另外，在沖突現場，女警員的作用不可替代。我自己的經驗是，女警員心思細膩，會更耐心聆聽和表達，能更好地跟示威者溝通，融化一些緊張的氣氛。剛柔并進的話，工作可以做得更順暢一點。

　　警員阿元：有時我們會拘捕一些年輕的示威者，女警員就會跟他們講，你們為什么要出來？他們就會說，同學出來，我也出來。更諷刺的是，他們會問你為什么不打我，你們不是都打人的嗎？我們的警長，有時會像媽媽一樣對待他們。

　　我們也發現，男性和女性給警告的效果有分別，女性說會比較順耳一點。我們警告說，你們現在是非法集會請往哪個方向離開，他們是會聽的，有些時候他們會幫我們和示威者做些聯絡的事。前線女警員真的能起到緩沖的作用。

　　面對“被起底”

　　“擔心家人沒我們那么堅強”

　　新京報：8月以來，不斷有警員資料被曝光遭到起底，你們是否也有類似困擾？

　　警官何林：現在我們大量警務人員都承受這樣的壓力。

　　在外面沖鋒陷陣，保護市民安全，是警察的職責和使命，怎么辛苦我們都沒有怨言。最不能忍受的是，我們的家人和私人生活被影響。

　　一些暴徒宣傳“黑警”，之前還有一些暴徒攻擊警察宿舍。我們的玻璃被磚頭全砸碎了，孩子躲到床底下哭。

　　我們的家人，甚至是朋友都會因為我們的工作而受到攻擊、辱罵。一些警員受到不同程度的“起底”，輕一點的制服編號照片、家人的生活照被發到網上，還有一些公司將我們的身份證、地址、電郵發出去。

　　資料被曝光后，我曾經在凌晨一點的時候收到10個沒來電顯示的電話，連續打了10次才停下來。突然有一天我的電郵被拿去預訂餐廳，又或者預訂一些美療，這對我們來說是一種滋擾。

　　新京報：最擔心什么？

　　警員阿元：除了個人，我們有些家人的資料也被人發上網，這比較讓我們擔心。

　　我也是年輕人，很多暴動的人跟我年紀差不多，我身邊的很多朋友也會出去游行。有一次示威者沖擊立法會后，我在社交媒體上打了一段文字，只是抒發自己的感受，暴力是不好的，他們要停止。后來被我同學看到，他們就把我放上網，打了一大段文字罵我是黑警。

　　我們受過嚴格的訓練，能面對得了。但我的家人沒有受過訓練，萬一他們被“起底”，我覺得他們沒我們那么堅強。

　　新京報：那你們怎么應對呢？

　　警官何林：比如回家的時候開門輸入密碼，開始拿東西遮住，左右環顧才敢回家。

　　很好的是，警務部門里負責科技的部門，會很積極地給我們提供幫助。資料被放上網之后，我們可以通知負責科技的部門，他們會在24小時之內回復你，告訴你如何處理。比如在手機上安裝攔截軟件，該怎么保護自己和家人。他們之前也成功地清除網上泄露的資料，讓我們有一些保障。

　　我們有心理醫生，他們人很好，會給前線人員輔導、疏通，針對有孩子的警察，會給他們錦囊。有些人下班了大腦還在工作，他們會教我們怎么放松。

　　堅持的動力

　　“很多人走過會豎起大拇指說支持你”

　　新京報：高強度的工作下，怎么處理工作和家庭的關系？

　　警官何林：我作為一個機動大隊隊長，也是分區指揮官，算是兩份工作。但家里的工作也重要，作為一個妻子，要做飯，要安全地把孩子送到學校，現在有很多困難。

　　6月9日正好是我孩子考試的時候，那天起我開始投身防暴工作。我的兩個兒子，一個上中學，一個上小學。6月9日開始，到我們再見面已經是四天后了。

　　那天為了見我，他們特意11點多才睡覺。小兒子的第一個問題是，媽媽，你4天的旅游好玩嗎？他開玩笑說以為我去旅行了。我告訴他們，現在香港，某些人病得很厲害，媽媽要出去工作。

　　到他們考試，我都沒有見到他們，更加不用說陪他們一塊復習。我經常教他們盡力就好，但他們考得很好，大兒子還考到獎學金。

　　我丈夫也是一個警司，盡量把握住每天跟孩子見面的十幾分鐘，載他們去上學，了解他們在學校發生的事。

　　警員阿元：我們都是女兒，我媽媽80歲了，她會忍不住擔心。我之前執行任務時試過告訴他們，他們的聲音沉了一下，說你自己小心。再后來，我去執行任務就不告訴他們。

　　新京報：你們堅持下來的動力是什么？

　　警官何林：有一天，執行任務的時候，兒子打電話來，就為了跟我說聲加油，他說看到電視上說那天很危險，所以打電話想聽一下我的聲音。有天晚上回去的時候，看到桌子上有個便利貼，寫著“加油，我知道你昨晚進過我的房間。”

　　我的父母也是很擔心的，但他們也知道我不能打電話。每次忙完后，我就告訴他們兩個字：平安。

　　我自己覺得很幸福，我小孩那么乖，我的親人都支持我。

　　我的朋友，甚至同學也打電話來問要不要照顧小孩。警務處也有很多支援，很多退休的同事會幫其他同事帶小孩上學，這些是我們自救的方式，給了我很多動力。

　　作為大隊長，我給自己和同事定的最大的目標是，齊齊整整上班，平平安安下班。

　　新京報：除了親人、同事，會有來自外界的動力嗎？

　　警官何林：學校的角色也很重要。我的小兒子告訴我，學校有些家長會告訴學生一些警察做得不好的地方，甚至會出現仇警的情況。我兒子會避開這個議題，和同學聊一下打球這些生活上的事。

　　學校教育得很好，教學生將心比心，比如說你家里被打爛了，你會怎么樣？甚至是一面你很喜歡的旗，被人燒了會怎么樣？我很幸運，只要孩子能在學校學到如何正確分析，在一個健康的環境下成長就夠了。我相信香港還有很多這樣的學校。

　　警員阿元：也會遇到很多支持我們的人，警隊收到的慰問卡鋪天蓋地，也有捐款甚至飯盒。去不同的區執行任務，很多人走過豎起大拇指說支持你。

　　香港是有力量的，如果問我會不會不做警察，不會，雖然很多人罵我，我仍要繼續做警察。如果真的沒了警察該怎么辦呢？遇到打家劫舍要怎么辦？我會繼續保護他們，無論他們怎么說。

　　最期望的事

　　“社會的撕裂讓人痛心，希望盡快平復”

　　新京報：目前香港很多人對警察的工作產生了質疑。

　　警官何林：身邊同事包括不是機動部隊的警察，都會各自面對不同的困境。可能是兄弟姐妹有不同的看法，或者女朋友、妻子有不同看法。現在這個形勢，很難完全不講（這個話題），誤解很深。

　　我們以前有一個同學群，十幾年了。8月11日那天，我帶著同事在地鐵站追捕暴徒，那晚，群里我的同學發了這段視頻，接著他寫了一句：對不起各位，我不能再留在這個群組里面了。

　　每次說起，我都有點傷心，20多年的感情因為現在的情況沒了。他沒有侮辱或者罵我，因為友誼對我還有一份尊重，但我不想只有做夢才能和他聊天。

　　新京報：會嘗試去跟有誤會的朋友溝通嗎？

　　警員阿元：會的，我有加拿大的朋友，認識二十年了。有一天她發消息說：“現在警隊已經非常黑了，要不你不要做了，你有碩士學位，不如離開吧。”她也給我看國外的報道，有些報道把警察描繪成壞人。我解釋給她聽，給她很多的建議，希望改變她的看法。

　　新京報：怎么看待他們的這種情緒？

　　警員阿元：我不明白為什么香港會變成這樣。現在的暴力在升級，真相很多人不知道。原來謊言說了100遍之后，就真的有人相信，說有強奸，有人就真的相信是有強奸。說有人死，就真的相信，天天有人去獻花。

　　大家有不同的看法沒關系，但不需要撕裂到這個地步。

　　警官何林：言論自由是香港的一個核心價值。我加入警隊已經很多年了，處理游行示威這方面的工作比較多。只要是合法、和平、理性、非暴力，我們會給便利，幫忙封路，甚至還會設定一個區域，之后還會幫他們清理干凈。

　　新京報：3個月來，面對這些緊張的氣氛，你有什么期望？

　　警官何林：希望有一天社會恢復正常。我絕對相信我們做的是正義的事，維護好香港的治安、和平。

　　希望有一天大家可以做回朋友，一起坐下聊天。我想跟他們說，這個社會不只有兩種顏色的，其實有很多顏色。

　　“在沖突現場，女警員的作用不可替代。我自己的經驗是，女警員心思細膩，會更耐心聆聽和表達，能更好地跟示威者溝通，融化一些緊張的氣氛。剛柔并進的話，工作可以做得更順暢一點。

　　我的朋友，甚至同學也打電話來問要不要照顧小孩。警務處也有很多支援，很多退休的同事會幫其他同事帶小孩上學，這些是我們自救的方式，給了我很多動力。

　　香港是有力量的，如果問我會不會不做警察，不會，雖然很多人罵我，我仍要繼續做警察。” ——警官何林

　　“我的家人沒有受過訓練，萬一他們被“起底”，我覺得他們沒我們那么堅強。” ——警員阿元

　　A08-09版采寫、攝影/新京報特派香港報道組