蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東:迎接挑戰(zhàn),敢于走出舒適區(qū)
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- 2019-09-18
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【聚焦“企業(yè)家精神”】
從一家不足200平方米的小門店到世界500強(qiáng)企業(yè),創(chuàng)立近30年的蘇寧如今仍然保持著快速前進(jìn)的步伐。問(wèn)及蘇寧在成就百年企業(yè)的道路上有何“密匙”,蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東說(shuō):“就是干好零售這一件事,踏踏實(shí)實(shí)地服務(wù)好老百姓,市場(chǎng)千變?nèi)f化,一定要把這些最本質(zhì)的東西把握住。”
新中國(guó)成立70年來(lái),與百姓生活密切相關(guān)的現(xiàn)代零售業(yè)飛速發(fā)展,尤其是在改革開放之后,一大批零售企業(yè)從無(wú)到有、由弱到強(qiáng)。在這個(gè)過(guò)程中,一批又一批優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)家成長(zhǎng)起來(lái)。他們緊跟時(shí)代脈搏、堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,展現(xiàn)了屬于中國(guó)企業(yè)家的精神風(fēng)貌。
在深耕零售業(yè)多年的張近東看來(lái),企業(yè)家精神包含兩個(gè)方面的內(nèi)涵,“一是不能忘記行業(yè)本質(zhì),二是要有走出舒適區(qū)的勇氣,要不忘初心,敢于創(chuàng)新”。
1990年蘇寧成立于江蘇南京,專營(yíng)空調(diào)批發(fā)。此后29年,企業(yè)歷經(jīng)多次重要轉(zhuǎn)型。從空調(diào)批發(fā)到綜合家電連鎖,再到“壯士斷腕”開啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,最終走上了線上線下融合的智慧零售之路。社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境始終在變化,但蘇寧堅(jiān)持做零售的初衷卻未曾改變。張近東無(wú)數(shù)次強(qiáng)調(diào),蘇寧始終要關(guān)注老百姓在商品消費(fèi)、購(gòu)物行為上的變化,這是零售業(yè)的本質(zhì),也是企業(yè)立足的根本。
20世紀(jì)90年代,蘇寧憑借著首創(chuàng)的送貨、安裝、維修、保養(yǎng)一條龍服務(wù)模式在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。1999年,張近東做出了“二次創(chuàng)業(yè)”的決定。“面對(duì)市場(chǎng)的改變,我們決定轉(zhuǎn)型做綜合家電連鎖,一方面要突破單品經(jīng)營(yíng)的局限,一方面要開啟連鎖化經(jīng)營(yíng)。”張近東回憶說(shuō)。事實(shí)證明,正是這次轉(zhuǎn)型,推動(dòng)蘇寧在自營(yíng)物流、店面運(yùn)營(yíng)、信息化建設(shè)等方面建立了領(lǐng)先的核心能力。
2009年前后,國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)風(fēng)云突變。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣發(fā)生了巨大改變,蘇寧又一次站在了發(fā)展的十字路口。作為擁有上千家線下門店的連鎖企業(yè),蘇寧如何轉(zhuǎn)型“觸網(wǎng)”,國(guó)內(nèi)國(guó)外都沒有可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。然而張近東卻沒有絲毫猶豫,他堅(jiān)信“轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行”。
“時(shí)代在快速變化,企業(yè)總是處在不確定的環(huán)境中,今天的優(yōu)勢(shì)終究會(huì)被明天的趨勢(shì)代替,我們真正的對(duì)手不是同行,而是難以跳出的慣性思維、傳統(tǒng)思維,企業(yè)要更好地服務(wù)消費(fèi)者,就必須立足行業(yè)與時(shí)俱進(jìn),把握趨勢(shì)迎接挑戰(zhàn),這就決定了我們必須要敢于走出舒適區(qū)。”張近東說(shuō)。
在層層擊破技術(shù)、組織、品類等一系列壁壘之后,蘇寧最終成功完成了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。2017年以來(lái),蘇寧逐漸確立了全品類、全渠道、全場(chǎng)景的核心優(yōu)勢(shì),打造出引領(lǐng)行業(yè)未來(lái)的智慧零售模式。蘇寧控股集團(tuán)多年位居中國(guó)民營(yíng)企業(yè)三甲,蘇寧易購(gòu)連續(xù)三年跨入世界500強(qiáng),集團(tuán)員工規(guī)模突破25萬(wàn)人,互聯(lián)網(wǎng)門店超過(guò)13000家……2019年,在完成對(duì)萬(wàn)達(dá)百貨和家樂福中國(guó)的收購(gòu)后,蘇寧正式開啟了全場(chǎng)景發(fā)展征程。
張近東說(shuō),企業(yè)家不僅要成為企業(yè)創(chuàng)富的主體,更要成為造福社會(huì)的主體,要立足社會(huì)需要?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)業(yè),沿著國(guó)家的大政方針,積極推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、結(jié)構(gòu)升級(jí),為中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
(記者 李慧)
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- 編輯:李娜
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